今日（28日）上午11時31分，港鐵九龍塘站1號月台有扶手梯意外，據報一男一女長者在扶手梯上跌倒，由港鐵職員協助處理，其中一名傷者經包紮後送伊利沙伯醫院進一步治理。港鐵回覆《香港01》查詢表示，事件起因是有攜帶行李的乘客，在扶手電梯上懷疑失平衡向後跌，撞倒後方3人；其中兩名乘客要送院。

由讀者提供片段所見，觀塘線月台一條上大堂的扶手梯暫停服務，有兩名男女坐跌梯級，有港鐵職員為他們包紮，亦有巿民在場協助。

港鐵回覆《香港01》查詢指出，今日上午約11時半，一名攜帶行李的乘客，在觀塘綫九龍塘站月台前往大堂的扶手電梯上，懷疑失平衡向後跌倒，撞向後方3名乘客。當時有其他乘客按動緊急掣制停扶手電梯，車站職員亦隨即趕到現場協助，並召喚救護車。兩名乘客獲送院治理；其他相關乘客在現場表示沒有受傷，休息後自行離開。該扶手電梯經承辦商檢查及確認運作正常後，已於稍後時間重開。

港鐵公司呼籲乘客為己為人，攜帶大型物品時應使用升降機。