港鐵傍晚6時半表示，由於寶琳站附近有信號設備故障，列車經過該路段要減慢車速。來往北角站及寶琳或康城站的整體行車時間（總站至總站）預計需要額外10至15分鐘。及至晚上7時15分，港鐵表示，人員已於現場進行復修工作，將軍澳綫服務將逐步回復正常。

處理事件期間，相關車站採取客流管理措施，包括開放閘機讓乘客離開車站，方便他們使用其他交通工具繼續行程。

城巴因應事件，一度加強E22A、798號線班次，便利調景嶺、將軍澳、坑口、寶琳居民出行。