Taylor Swift演唱會「踢走黃牛」 錢無賺少 fans又能買平飛

撰文:鄭寶生
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早前黃子華棟篤笑黃牛黨事件,引發應否讓黃牛黨「搵食」的話題。遠到美國,熱門歌手開演唱會一樣深受黃牛黨之苦。天后級歌手Taylor Swift最近開演唱會,就採用了特別的辦法對付黃牛黨,結果fans買到平價門票,自己又不會賺少。

早前有黃子華黃牛飛炒家,在網上聲稱「唔做香港人生意」,將門票轉售內地客,並斥「香港人唔珍惜黃牛黨」。獅子山學會在facebook更認為,黃牛黨有助重新分配門票,揚言肯用高價錢來捧場,才是黃子華的真正fans。

AI計算忠誠度 認證真fans

很有生意頭腦的Taylor Swift,卻不認為要讓黃牛黨得益。最近她為《Reputation》專輯籌備巡迴演唱會,和票務業巨頭Tickermaster推出一個杜絕黃牛黨的做法。

首先,他們設計了fans認證計劃,要用AI(人工智能)來分辨真正的支持者。人們可以註冊這個功能,讓AI計算自己的忠誠度,計分方法包括購買專輯、訂閱新聞、向朋友推廣和觀看Taylor Swift的影片等。AI還會自動篩走假fans,確保難以魚目混珠。通過認證的「真fans」就可以在指定時間內於特別渠道優先買票。

Taylor Swift認為,真正的fans並不應該高價買黃牛飛,因此推出真fans認證計劃「Taylor Swift Tix」。(路透社)

真fans可優先低價買票

Taylor Swift不認為fans要支付「熱情溢價」,事實上可以優先買票的fans都可用較低價錢買飛。《Bloomberg Businessweek》舉例,買了3張專輯、25歲就看過十多次Taylor Swift演唱會的忠實支持者Javier Benavente,只要180美元(約1,404港元)就能買到前排座位,而原本價格可能高達10倍。

黃子華棟篤笑開售,有大量南亞人排隊買票,更有報道指有男子指示過百名長者排隊購票,有長者表示排隊購票可得100元酬勞。

真fans不必排隊 有時間慢慢揀 

通過認證的Taylor Swift真fans根本不需要親身排隊買票,而是在特別渠道購買,而且可以「慢慢揀」。Javier Benavente指出,他最喜歡有時間決定購買哪個座位,而不是鬥快搶飛,因為這個系統共有1星期讓fans登入,而fans在決定購買前,會有幾分鐘慢慢瀏覽和選擇各類座位。

Javier Benavente認為,他的偶像「找到了這種奇怪的方式,既能讓fans去看演唱會,又能幫fans省錢。」

最前排門票 二手網不足10張

其實全球最熱門演唱會,約有30%至40%門票在二手網站買賣,很多賣家都是黃牛黨。不過Taylor Swift今次演唱會,二手市場出售的前排門票少之又少。加拿大《多倫多星報》報道,8月去到多倫多的巡迴演唱會,在二手網站《SeatGeek》只找到少於10張前排門票,叫價1,200至4,200加元不等。報道強調,這價格高於原售價的1,100加元,違反了即將推出的法例。

Taylor Swift想到用「差別化價格」,讓真fans優先買到平價門票,同時提高普通票的價格,「食盡」黃牛黨差價,讓他們無利可圖。(youtube截圖)

提高普通票價格 黃牛黨無利可圖

有樂評家斥Taylor Swift貪婪,將最好的位置全給了購買最多商品的fans。但Ticketmaster指出,其實大部份通過認證並參加預售的人,除了購買演唱會門票之外並沒有特別花錢,而預售門票由49.5美元起(即由386.1港元起),可說是非常便宜。

「真fans」可以買平飛,Taylor Swift如何賺錢?原來她提高了普通票的票價,來補貼「真fans」。而提高普通票的價錢,亦減少了二手市場的「水位」,令黃牛黨無利可圖。

雖然沒有售罄 但可得到更多分成

這次巡迴演唱會由5月8日起直至10月舉行,在沒有黃牛黨「搶飛」的情況下,過去半個月的場次沒有一場售罄,《紐約郵報》稱之為「災難」。但Ticketmaster則認為,Taylor Swift可以笑到最後,因為她可以得到更多票房分成。

學者倡動態銷售 進一步打擊黃牛

多倫多大學音樂技術兼職教授Catherine Moore就估計,Taylor Swift的策略令演唱會門票銷售業踏出一步,向「動態銷售」邁進。

動態銷售是預訂酒店、機票等時常用到的手法,根據需求及消費能力來調整價格。如使用這方法出售演唱會門票,將會為黃牛黨帶來另一打擊,因為黃牛黨「搶飛」必定要搶高價格,影響轉售利潤。