Crabtree & Evelyn瑰柏翠將轉型OMO模式　推出全新系列產品

著名護膚品牌Crabtree & Evelyn（瑰柏翠），據報大部份本港實體店將會調整，部分店舖會關閉，其他店面將換地方並且全面更改設計。預計香港有十多家店受到影響，調整工作會在明年完成。

Crabtree & Evelyn高層回應稱，這是Crabtree & Evelyn進行重大戰略調整所致，經過兩年時間的努力，公司將進入下一發展階段。公司已完成對產品重新定位的研究、新品研發及配套生產及銷售模式的檢討，目前進入實施階段。

2019年7月大幅調整　分為三大系列逾百種產品

公司稱2019年7月將進行大幅度的產品調整，逐步推出三個系列超過100種全新產品。隨着新產品的上市 ，Crabtree & Evelyn的銷售模式也將相應改變，從主要依靠傳統實體零售店，轉為「OMO」新型銷售模式，也即「線上線下結合體驗型旗艦零售店」的銷售模式，明年下半年起陸續在全球部分一線城市開設體驗型旗艦零售店。同時，在全球轉型的基礎上，將深耕大中華市場，最近更完成收回台灣地區分銷權，並將於2019年初重組台灣市場的經營模式。

體驗店增添沉浸式活動　讓消費者更了解產品

未來Crabtree & Evelyn線下體驗店將不僅作為產品體驗和銷售的門店，更將作為與消費者互相了解的沉浸式活動俱樂部。消費者在此不僅可以了解、體驗產品，還可參與線下活動。豐富的社區活動將有助於消費者了解、學習、探索不同的技能和愛好，從而彰顯Crabtree & Evelyn「在探索中成長」的品牌理念。

現生產商無法滿足需要　將選擇更有實力代工商

外媒早前亦報道Crabtree & Evelyn位於美國的廠房將於明年初停產。公司回應稱，由於大量新產品將於明年中逐步推出，包括三個系列超過100種全新產品，現有生產線無法滿足新產品的生產需要，因而將選擇有實力的生產商代為加工，公司將重心轉移至產品的研發和生產所需基礎材料的品質監控，現有美國廠房也將於明年停產。

首家線下體驗型旗艦店　11月底已於倫敦開業

近日外媒亦有報導，Crabtree & Evelyn 第一家線下體驗型旗艦零售店現已完成籌備，已於2018年11月30日當地時間在倫敦Islington開業。公司對此回應稱，隨着轉型的深入，Crabtree & Evelyn將陸續關閉大部分傳統線下零售店，或調整其經營模式，並從2019年下半年陸續在全球一線城市開設線下體驗型旗艦零售店。

「雙11」天貓國際護手霜類別銷售第一名

關於電商銷售方面，公司稱Crabtree & Evelyn在2018年已通過天貓國際以跨境電商的方式進入中國大陸市場，並在「雙11」銷售中，取得了天貓國際護手霜類別第一名的好成績。香港市場方面，全新電商平台已於2018年10月上線試營業，11月銷售成績按月大幅增長。