花旗推保險虛擬會客室 網上完成投保程序

撰文:黃捷
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花旗銀行宣布,推出全港首創「保險虛擬會客室」,將於下星期率先為Citigold 及花旗私人客戶業務的本地客戶提供視像遙距投保服務,讓客戶足不出戶亦可與客戶經理於網上進行視像會面,並透過螢幕即時分享,進行財務需要分析並深入了解保險產品,再以電子簽名完成投保程序。

較早前於2月底保險業監管局向業界推出臨時便利措施,客戶可遙距投保合資格延期年金計劃及自願醫保計劃,而花旗銀行即將推出的視像遙距投保服務,服務涵蓋多種保險產品,包括提供人壽、儲蓄、退休、危疾及醫療保障。

花旗銀行保險業務主管何文俊表示,2019年經數碼渠道銷售的新造保單數目按年錄得13%的升幅,客戶反應相當理想。