迎AI大時代 品格與溝通更顯價值 劉馬露明︰這是科技取代不了!

撰文:黃捷
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人工智能﹙AI﹚年代,許多職業變成「高危」,要建立職場競爭優勢,良好的品格與溝通技巧至關重要。品格教育協會日前舉辦第二屆「兒童品格節」,該協會創辦主席、馬時亨長女劉馬露明(Christine)及品格節共同主辦人鍾明慧(Vivian)這兩位教育界資深人士,分享迎接AI大時代,什麼特質「必備」。 

AI年代更顯品格之重要

劉馬露明認為,進入AI年代,更顯品格之重要。一方面,她認為,AI 不懂得分對與錯,純粹取決人類如何塑造,因此人們使用此工具時,需要有好的品格素質、好的價值觀,「識分好與唔好。」

另一方面,劉馬露明指,AI「能力」強勁,令知識唾手可得,取得知識因而變得不珍貴,反而要掌握好溝通技巧,「如何與人接觸、建立﹙人際﹚關係,因為有人就有關係,有關係就要溝通,如何說故事,取得良好的關係,是21世紀最需要嘅嘢,這是科技取代唔到,機械人不可能突然做到!」

左起︰品格教育協會創辦主席劉馬露明、兒童品格節共同主辦人鍾明慧。

講故事技巧 與生俱來

「兒童品格節」同時也推廣講故事的技巧,品格節共同主辦人鍾明慧(Vivian)指出,「無論什麼國家都會搵到『榕樹下講故事、一代傳一代』」的智慧,所以人腦不會『get bored with』接收故事,我們天生有呢個能力。就算是經濟,到尾都是人,大家構建一個共同社會,因此不論職場或商界,都要求好的溝通技巧。」

劉馬露明以創業為例,創業家找投資者、做「pitching」需要好的說故事技巧,也是科技不能取代,「雖然AI Agent 可以與人傾計,但始終代替不到人。做『pitching』講得最好的一位,﹙內容﹚通常與自己故事有關。」

第二屆「兒童品格節」以感恩為主題。

品格素質環環相扣

談及品格,劉馬露明認為,所有品格素質都有聯繫,「你有愛,就會感恩,也會對人善良,所有事是連在一起的。」

今屆「兒童品格節」以感恩為主題,她則解釋,相對「堅持」等特質,感恩既影響自己,也影響別人,更為重要,「好多研究顯示,每日想三件感恩的事,對個人健康、精神都有幫助,心情好咗,影響好多嘢。」

談及如何提升品格,劉馬露明認為,家長必須以身作則,「不能講小朋友『點點點』,但自己不檢討。」同時,教導小朋友時須生活化,例如睡覺前問一問小朋友當天有什麼值得感恩的事情,「不要只關心成績,必須貼地,讓培養好品格成為習慣。」

鍾明慧則補充,教育意義在於心出發,令受眾產生共鳴。