家居保險|藍十字調查揭港人認知落差 七成感重要惟六成無投保

撰文:顧慧宇
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藍十字(亞太)保險去年非醫療保險業務按年增25.3%,超越傳統的醫療保險業務增幅10.4%,前者中的家居保險升幅更達40%。事實上,受到去年大埔宏福苑火災影響,市民對於家居保險關注度有所提升,以藍十字為例,去年12月的家居保險業務升幅尤為明顯。不過,該公司最新調查揭示港人對家居保險的認知落差及誤區,七成人認同重要惟六成無投保。

調查︰逾七成人認同家居保險重要性

藍十字聘請得歌手洪助昇(Aiden Hung)作為「啱啱好」宣傳活動代言人,他分享道,其實自己也是看到關於火災等新聞後,開始了解到家居保險重要性,去年才開始買家居保險。但他也坦誠,對於家居保險保障的範圍並不十分清楚。

據藍十字在今年2月進行的「香港家居保險調查 」發現,儘管港人對家居意外的風險意識有所提升,但認知與行動之間存在巨大落差。逾七成受訪者(71.5%)表示較去年更關注家居意外風險,71.1%認同家居保險重要性,但近六成人(57.6%)卻仍未投保。而租客的保障意識尤其薄弱,超過八成(81%)未有購買家居保險,情況值得關注。

藍十字首席執行官謝佩蘭(中)、藍十字首席市場總監周小斐(右)及藝人洪助昇(左)出席藍十字新聞發布會。

部份業主將火險與家居保險混淆

藍十字首席執行官謝佩蘭表示,根據調查,許多市民對家居保險知而不行,主要基於他們對家居保險認知不足,對保費有保留,未能全面了解自己的保障需要。

該公司首席市場總監周小斐指出,不少租客以為家中沒有貴重物品就毋須投保,但其實家居保險不但保障大小物品,甚至存放在迷你倉的物品及室內裝修亦同樣受保。至於業主方面,部份人誤以為大廈的保險已提供足夠保障,亦有業主將火險與家居保險混淆,不清楚兩者的保障範圍與分別。

逾半人不知保障可延伸至寵物等

值得留意的是,令Z世代投保卻步的主因並非保 費,而是認知不足。該年輕組別中有近四成( 36.5%)受訪者將不清楚保障範圍列為沒有投保的主要原因,反映保險知識在Z世代中存在明顯盲點。

調查顯示,大部分受訪者不清楚家居保險可提供的延伸及額外保障選項。近六成(58.7%)受訪者不知道家居保險可涵蓋寵物因家居意外受傷、身故或需臨時住所。近六成(58.8%人不知道可涵蓋停車 位及電動車充電器發生意外導致賠償。逾半人(51.5%人) 不知道可涵蓋迷你倉物 品。

調查發現,不少業主將火險與家居保險混淆。(資料圖片)

推升級版家居保險計劃

有近四分一(23.8%)人對家居意 外心存僥 倖,認為意外不會發生在自己身上。但部分受訪者坦言,曾因未投保而感到後悔。

回應市民關注的保障項目及痛點,藍十字宣布推出升級版「 家居至專寶+」家居保險計劃,公眾責任保障高達2,000萬元,家居物品保障高達300萬元,並可按需要加購自選保障項目,包括樓宇全險保障(俗稱「火險」)、停車位及電動車充電器保障等。