Zoom因新冠肺炎用戶暴增2億 華裔CEO如何從移民工變矽谷億萬富翁

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新型冠狀病毒肺炎COVID-19疫情蔓延,多數人被迫在家辦公,視像會議平台Zoom的全球用戶在過去三個月翻20倍。Zoom創辦人、CEO袁征,現年50歲,曾申請美國簽證被拒八次,從移民工程師變身矽谷億萬富翁。

在線用戶三個月內 從1,000萬暴增逾2億人

人紅是非多,Zoom近日被爆出安全和隱私漏洞,遭SpaceX和NASA禁用,甚至連美國聯邦調查局(FBI)也發出警告,提醒用戶使用Zoom注意網路安全問題,不要在社交媒體上廣泛分享會議鏈接,以防機密信息被駭客獲取。

「作為CEO我真的搞砸了!」袁征6日接受CNN採訪說,公司步伐太快,已經汲取教訓,並退後一步,專注隱私和安全性。C端(個人)用戶暴漲,迫使Zoom重新設計功能,並隨時提醒用戶謹慎將影片上傳到網路。

自2011年上線以來,Zoom已經為全球三分之一的世界500強企業提供視像服務。因為疫情,Zoom的日均在線用戶在近三個月內從1,000萬暴漲到超過2億人,也登上蘋果應用商店的免費榜首位。

新冠肺炎疫情下的商機 除Zoom外受惠的還有這些公司(點圖了解更多):

Zoom稱不出售用戶數據 要加強安全性

3月中旬,北美疫情愈發嚴重,不僅各大公司開始強制要求員工在家工作,學校也紛紛遠程授課。Zoom之前主要針對企業用戶,但作為一款可以免費使用的在線視像會議軟體,受到教育界青睞,把它當成是「雲上課」工具。

未料,被爆出使用Zoom遭遇不明人士亂入,故意大吼大叫,播放歌曲,還有人貼出種族歧視圖片,甚至公然播放成人視頻,迫使授課或會議中斷。

為補救疏失,Zoom在未來90天停止開發新功能,專注完善隱私和安全性。還推出K12教育專用隱私政策,並調整程序默認選項,永久刪除部分追蹤功能。Zoom強調:「從不出售用戶數據,未來也不會這麼做。」

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袁征從工程師變CEO 勤奮是他的DNA

Zoom的創始人袁征,華裔美國人,1991年畢業於山東科技大學應用數學專業,1994年在中國礦業大學獲工學碩士學位。1990年申請美國簽證,但因英文不好,連續八次被拒,1997年第九次簽證申請成功赴美。初到美國,袁征不擅長說英語,但憑借編程的技術,加入視像會議軟件公司WebEx,成為十幾名初創工程師之一。

「矽谷有太多優秀人才,別人一天工作8小時,他就做10小時,勤奮是他的DNA,」袁征說。在WebEx工作的14年裏,他的職位不斷提升,從工程師一路至副總裁。2007年,思科以32億美元的價格收購WebEx,他升職為思科工程副總裁。

袁征在拜訪客戶的過程中發現,當時應用場景僅限於共享PowerPoint或共享桌面的WexEx,已不能滿足客戶需求。客戶需要語音會議和視像會議,且需良好的IP語音質量和視像質量。他在2011年離開WexEx,創立Zoom並擔任行政總裁,當時已經41歲。

2019年4月19日,Zoom在納斯達克上市,IPO定價區間為32美元至35美元。交易第一天股價飆升80%,市值近160億美元。袁征在一夕之間就成為億萬富翁。

不論在家工作還是大學授課,不少人也選擇了Zoom,令用戶數在疫情期間暴增。(美聯社)

Zoom未來挑戰 難切入B端市場

新浪財經報道,Zoom去年第4季財報,營收1.88億美元,年增長78%。增速遠大於視頻會議軟體行業的平均增速10%(疫情爆發前)。在疫情推波下,今年3月,袁征淨資產大增20億美元,增幅在彭博億萬富翁指數中排行第四,在全球500大富豪行列中排第274位。

市場認為,Zoom未來挑戰是全球視頻會議市場超過百億美元,Zoom的收入規模比率非常小,而且巨頭如寶利通、CISCO技術也相對成熟,使得Zoom在B端(企業用戶)市場爭搶存量頗難。

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【本文獲「聯合新聞網」授權轉載。】



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