愛立信製軟件突故障 日本SoftBank癱瘓4小時 英國O2亦中招

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日本軟銀Softbank在周四(6日)中午時段一度發生接駁困難,全國所有軟銀用戶均無法打通電話及上網,直至黃昏約5時左右才陸續恢復正常。公司解釋是因通信設備所使用愛立信軟件故障有關。

除日本軟銀外,英國O2也因使用了同樣的愛立信軟件,無法通訊及上網。(視覺中國)

事發當地時間周四中午1時半左右,日本全國軟銀通訊突然癱瘓,用戶無法使用手機打電話及上網,部分利用軟銀網絡的家庭及公司用戶均無法連線。日本捷星Jetstar航空因無法利用網絡辦票導致3班航機延誤,高松市一個演唱會因無法驗票需要延遲演出等,受影響用戶超過3000萬。

網絡大約在黃昏5時左右陸續恢復正常。日本政府已把事件定為「重大事態」,總務相石田真敏正要求軟銀查明原因,並考慮向軟銀提出行政指導。

專家稱軟件憑證過期有關

軟銀向所有受影響用戶致歉,並在周五(7日)發表初步調查結果,指出是因為一個由愛立信製作的軟件故障有關。

除日本外,全球有11個國家因使用相同軟件在同一時間故障。英國O2通訊在當地時間周四清晨5時一度斷網,用戶同樣無法使用手機通訊及上網,英國廣播公司BBC報道,共有2500萬人受到影響。

BBC引述專家報道指出,受影響軟件可能是因憑證過期導致無法使用。愛立信已確認相關問題,並就事件向全球受影響用戶道歉。

(日本放送協會/BBC)



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