【旅遊網大戰】從點擊至訂房　看懂免費格價網如何大賺

有趣的問題來了：既然元搜索引擎不收用戶一分一毫，它是如何賺錢的？與今天大家認識的網絡營銷手法一樣，格價網主要是依賴「成功報酬型廣告」，亦即所謂的CPC（按每次點擊）、CPM（按每千次展示支付）、CPA（按每次行為）或其他方法賺錢。
聽起來很複雜？就假設你正在營運一間格價網，就讓我們用簡單的數字拆解一下。（註：以下全為美元計算）

客人訂酒店的佣金（CPA）：房價的15%

你和OTA或酒店談合約：「我送個客去訂你酒店了，你會給多少佣金我？」他們大概會這樣回應：「你只是弄了個網出來。不用真的提供房間，無風險可言。好吧，給你房間的15%如何？」

千人成本（CPM）：10元

你把酒店放在廣告裏，張貼展示到各大網站去（置入式宣傳）。網頁展示1次算1次，展示夠1000次，會賺到約10元。

揀選特定搜索結果（CPC）：0.2元

搜索時要填住宿地區和時間，接下來要填甚麼？顧客想特意找某某酒店、想要找特惠的、或是想與其他OTA同時格價，比較差別。這類揀選特定搜索結果，選一下約值0.2元。

揀選進入特定酒店或OTA網站（CPC）：1元

你把搜索結果列出來了，用戶對某間酒店的特惠房間很有興趣，決定要按下去，超連結帶他跳到預訂網站。按一下超連結值多少錢？約1元。

100萬的造訪人次，只有約2萬個成功訂房，帶給你100萬美元的收入，連開發系統的成本都不足夠應付。

知名與忠誠度的重要

當然，以上還未計算其他，如加入GDS（全球銷售系統）和各種營銷渠道帶來的收入。而且100萬的造訪人次本來就很少，以Trivago為例，一個月就有1.2億個訪客。要擴大市場佔有率「增加點擊」，知名度與忠誠度均十分重要。忠誠度簡而言之，可以透過「回頭客」的數量計算。有如Hotels Combined的營運總監阿夕（Hichame Assi）所說，這與顧客體驗息息相關。網頁介面方便、搜尋的覆蓋量及售後服務等等都是體驗的一環。

不過，由於電腦網頁製作技術太成熟，今天所有旅遊網頁設計和功能，都幾乎一模一樣，因此未來勝負都集中在智能電話上。

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