台灣零工經濟正風光？　小心陷阱在身旁

零工經濟（gig economy）風潮近年開始興起，台灣自然也不例外，台灣路上滿街可見的外送員便是最佳例證。在談論零工經濟之前，必須先將零工經濟的意涵定義出來。所謂零工經濟，乃是由工作量不多、相對傳統典型工作而較有彈性工時、不必朝九晚五等因子組成，並由一群全職或兼職自由工作者所建構而成的經濟領域。

過去所說的「打零工」，指的是沒有正職、透過短期或臨時性的工作賺取收入，與現今所稱的零工經濟有着根本性的不同，零工經濟工作者可能具有其他正職工作，與打零工不可相提並論。根據麥肯錫全球研究所（MGI）的2016年調查報告，現已將零工經濟工作者明確定義為「一群具備自主性、論件計酬、只和客戶維持短期合作關係的獨立工作者 」，獨立工作者另有全職或兼職的分別。

據統計，台灣目前大約有5萬名外送平台的外送員，約有70%的人將之作為正職，之所以選擇投入外送正職，原因不外乎「就業環境變差」、「傳統工作薪水不高，外送員比較賺」、「正職工作的工時與報酬不一致」等。

事實上，零工經濟是一種「非典型就業」或「非典型工作」型態，它反映出的正是就業環境差、薪資停滯等環境的劣化，讓從事低技術、低專業、高取代性工作的勞工為了增加收入、改善生活質量，或者是為了彌補失業狀態的收入短缺，不得不從事零工經濟工作，而此部分又與企業的經營有關。

舉例而言，台灣的中小企業為了節省正職營銷人員的人力成本，傾向將營銷工作外包出去給獨立工作室或獨立工作者，採取論件計酬的方式，以節省公司的開銷。承前例，這也意味着企業可能更傾向將某些具有高替代性、重複性高的正職工作裁減，選擇將經營者認為「不值得請正職員工」的業務外包出去──意即典型就業機會的減少。

倘若將目前的工作世界想象成光譜，一端是典型就業跟職涯階梯，一端是失業，連結兩端的便是替代性質的零工經濟，試問現在哪間餐廳還在聘請正職外送員呢？

從台灣的自由接案平台來看，不難發現裏面確實有不少高端、具有專業性與知識性的接案工作，這樣的案子對本來就擁有技術、專業技能的工作者而言，是一個不僅能夠增加自己收入又能拓展人脈、找到邁向更高層樓的機會，零工經濟反倒成了助力。

然而，零工經濟這個詞隱藏了一個陷阱，扣除高端接案工作外，事實上更多的是低階、瑣碎的工作，若想倚賴低端工作案維生、欠缺實質專業技能，將面臨的是無限循環失業的「零工經濟陷阱」。

資深財經記者莎拉．柯斯勒（Sarah Kessler）在其著作《終結失業，還是窮忙一場？》中提到，美國參與零工經濟的勞工多數是窮人，多為年薪少於三萬美元的低階勞工。而在台灣，從事非典型工作之人能夠領到的報酬，包含派遣工作在內，原則上難以超過新台幣26,000元，儘管之前曾有外送平台的外送員可以月入新台幣80,000元的新聞出現，但隨着加入外送工作的零工工作者越來越多，收入利基必然稀釋，最後「僧多粥少」，做的人多、賺的錢減少，難以為繼的情況下，靠外送維生者復又重陷失業之中，而低階、瑣碎的工作都存在這樣的風險。

那零工經濟會不會是替代方案？這部分有待商榷。不過至少能確定的是，零工經濟反映出就業環境的轉變，致使零工經濟盛行。須注意零工經濟背後的邏輯是純粹的「成本考慮」，公司尋找承包者的邏輯是「誰比較便宜」，原因在於會被企業汰除的工作職位，不會是需要高度專業技能的職位，而是入職門坎低的職位，經營者自然不願意花較多的成本尋找承包者，未來被迫降低勞動價值的風險也高。綜上所述，對低階勞工而言，零工經濟恐怕不是替代方案，而是陷入消磨學習專業時間的窮忙陷阱。