地監局:上半年接192宗投訴 按年增三成 網上違規廣告佔60宗

撰文:蔡偉南
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地產代理投訴數字大幅增加。地產代理監管局主席(地監局)廖玉玲今表示,該局2021年上半年共接獲192宗投訴個案,較去年同期的148宗,按年上升30%,當中涉及最多的投訴類別為「網上物業廣告」佔60宗,該局認為是與愈來愈多地產代理利用網上平台宣傳物業有關。

該192宗投訴個案中,最常見的投訴類別包括「發出違規廣告」、「不妥善地處理臨時買賣合約(或臨時租約)」,兩類投訴各佔69宗及31宗;而「提供不準確或具誤導性的物業資料」則有20宗。此外,有關「物業租金回報提供錯誤資訊」則涉及14宗。

有關「發出違規廣告」的投訴由去年同期的41宗增至69宗,增幅為68%。

廖玉玲指,有關「發出違規廣告」的投訴由去年同期的41宗增至69宗,增幅為68%,當中有60宗涉及網上物業廣告,料與愈來愈多地產代理利用網上平台宣傳物業有關。她又指,網上廣告違規的情況中,不少涉及物業面積大小、周邊環境、單位相片角度等範疇。

境外物業投訴16宗 按年少四成

另一方面,有關香港境外物業的投訴則有16宗,比去年同期的27宗有所減少。不過廖玉玲認為,近年愈來愈多市民購買境外物業,除要關注相關項目會否爛尾,也要留意每個國家、地區也有不同的稅制、按揭方法,建議買家需要了解實際情況。

地監局會繼續就此議題教育消費者,以提高他們對相關風險的警覺性及自我保障意識。

地監局2021年上半年對178位持牌人或前持牌人採取行動或作出處分。

上半年處分178位持牌人 按年升84%

至於地監局2021年上半年對178位持牌人或前持牌人採取行動或作出處分,按年升84%,主要因為去年上半年受疫情影響,導致期間相關紀律研訊次數減少,在低基數下,今年上半年相關數據大增。

撤銷12個牌照 涉毒品、猥褻等

該局今年上半年共撤銷了12個牌照及暫時吊銷了5個牌照,比去年同期的20宗及7宗少40%及28%,撤銷牌照主要是由牌照委員會負責,主要涉及毒品、猥褻罪行的刑事定罪、以及破產等情況,與地產代理操守無關。

不過廖玉玲表示,該局發出牌照時,相當注重申請人的誠信,如過去曾犯下嚴重刑事罪行,未必會發出牌照。

左起地監局主席廖玉玲、行政總裁韓婉萍。

局方將就劏房租務管制發出指引

踏入2021年下半年,地監局將密切留意政府最新政策。廖玉玲指,由於政府當局推出劏房租務管制,相關租務或會涉及地產代理的工作,該局將研究法案,探討如何讓地產代理符合新例下的要求,會適時發出指引。與此同時,地監局亦會繼續針對網上物業廣告加強巡查及外展教育工作。

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