領袖敢於承擔失敗 有助推動團隊向前

撰文:梁秀雅
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領導敢於承認失敗,有助拉近團隊關係。(iStock)

小時候就學的一句「失敗乃成功之母。」知易行難,尤其對已居高首位的領袖們。決策出錯了,能馬上解決,大事化小,掩人耳目不為人知就最好,不過當事情無法掩飾,又是否敢於對自己、合作夥伴及一眾手下們面前承認失敗,並吸取教訓勇往向前?如果有如此胸襟廣闊、有承擔的上司,恭喜妳,妳的團隊指日可待。

《開拓女性經濟力量:邁向企業成功之路》研究報告指出,全球受訪的60%男企業家及51%女企業家,都認同過去創業的失敗經驗有助未來發展新公司。而有趣的是,高達65%亞洲女企業家更重視失敗經驗,比全球女性平均水平高1/5。85%香港受訪者相信從過去失敗的經驗有助未來發展,居高亞洲榜首。當中更有2/3表示會聘用曾經創業失敗的人,可見香港人重視失敗的重要性。

美國商業雜誌《Forbes》的發行人Malcolm Forbes說:「如果能從失敗中學習,那麼失敗就是成功。」作為領導,總是集中在如何將錯誤減至最低,但其實失敗或錯誤本是平常事,更重要是懂得正視問題,無懼周邊人的看法,不單為個人得著,亦有助推動整個團隊,Harvard Business Review網站提出以下4大好處:

在失敗中學習是成功的關鍵。(iStock)

拉近團隊關係
員工總不喜歡公開討論自己的失敗,有何問題都傾向隱瞞並自行處理,免得影響上司對自己的印象,有損工作表現。如果事情最終能妥善解決當然沒問題,但要是愈搞愈糟,寧願及早上報,共同解決。如何可讓員工踏出這一步?關乎公司文化,領袖是團隊的榜樣,若領袖敢於在員工面前正面承認失敗,並積極溝通改進,自然帶領氣氛,提升團隊精神。
 從失敗中學習
如Malcolm Forbes所言,失敗如何為成功之母?在於當中的學習。了解失敗的關鍵並尋求解決方法,認識外界的觀點,自然發現到自己的盲點,成為下一次成功的要素。由領袖做起,讓員工也有反省及自行檢討的態度,有助整體進步。
 讓創意起飛
當領袖敢於坦然公開自己的失敗,同時寬容對待員工的出錯。從此,失敗、錯誤不再成為恐懼,員工無須為減少出錯而步步為營,或因害怕失敗而自我鉗制思想,工作行事可更天馬行空,處於自在的環境下,隨時成就創意點子,提升工作氣氛及質素。
 輕易處理下次失敗
當失敗經過沈澱、過濾,成為領袖們難忘而寶貴的經驗,當下次處理同類事情時,可作為避免重蹈覆轍的提醒,亦意識到失敗是人生的課堂,即使下一個失敗出現時,更能處之泰然,積極向前。以免員工們因失敗而糾結停滯不前。