【新冠肺炎】立橋人壽變招大搞網上平台 產品利薄冀先打響招牌

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持續超過半年的新冠肺炎疫情,令各行各業經營飽歷挑戰,而需要「對人」的保險業,受制於社交距離措施,代理人銷售更見艱難。成立剛一年的立橋人壽也不例外,因應疫情而「變招」。立橋人壽行政總裁李滿能接受《香港01》專訪時透露,公司大舉發展網上投保平台「Link 2 Shop」,7月中旬推出後生意大增,本月首10天的新生意更達到「8位數」。

李滿能指,公司正發展小型的內部銷售團隊,專司線上線下互動,倘客戶網上買保障產品後,對一些較複雜的產品有需要,團隊可處理他們的需求,至於代理人團隊則要等疫情結束才可正式發展。

8月新生意 七成自網上投保平台

立橋人壽去年4月28日獲保險牌,同年7月23日開業。保險業監管局長期保險業務季度發表的臨時統計數字顯示,立橋人壽個人人壽新造直接業務年度化保費(APE),在2019年達3,318.9萬港元,今年首季則為797.1萬元。

李滿能表示,受疫情影響,今年次季生意按季確有減少,直至上月20日推出了「Link 2 Shop」平台,銷售一款集人壽、危疾及意外三大保障於一身的產品、一款自願醫保,以及一款儲蓄保障計劃,終帶動今年首7個月,新造直接業務年度化保費飆至2,300萬元,若由去年7月開業至今年7月的一年,則合計約6,000萬元,而本月首10天的新生意更已達「8位數」,當中有七成就來自該平台。

李滿能表示,今年首7個月,立橋人壽新造直接業務年度化保費達2,300萬元。(黃寶瑩攝)

設內部銷售團隊 不放棄聘代理人

開業首年卻遇着疫情,李滿能坦言,本打算去年底至今年初招聘代理人,然而時機不適合,「因為新冠肺炎疫情,令對人的銷售出現困難,故將代理人發展步伐減慢一些,可能到疫情結束才正式發展代理人渠道」,故公司要即時「轉型」,除了全力發展網上銷售平台之外,亦開始發展一隊小型內部銷售團隊,「現時內部銷售團隊有4、5人,希望最終增至約10多人,負責線上線下互動,即客戶在網上投保產品後,當亦有其他保險產品的需要,例如分紅產品、較複雜的終身危疾產品,而該些產品本身須正式通過合規的銷售流程,內部銷售團隊此時就可協助銷售」。

他表明,代理人長遠有其重要性,現行法例下並非所有保障產品可在網上銷售,因此需要聘用代理人,以銷售涉及分紅等較複雜的保障產品,他仍維持去年提及、冀聘請300名代理人的目標。此外,公司現亦透過和100間經紀人公司合作,每間經紀人公司約有20至30名持牌的業務代表,協助銷售公司產品。

李滿能表示,疫情之下,代理人團隊發展步伐減慢,現正發展一隊小型內部銷售團隊。(黃寶瑩攝)

網上推美元儲蓄保 帶動其他產品銷情

傳統保險公司市場競爭劇烈,再加上虛擬保險公司陸續誕生,才開業一年的立橋人壽要如何突圍而出?李滿能斬釘截鐵說:「產品要有競爭力!」他承認公司品牌與「百年老店」知名度有一定距離,故推出的產品競爭力要夠強,或要具特色。

他舉例指公司現透過網上投保平台所銷售的5年美元儲蓄保障計劃,保費可一筆過預繳,或分兩年繳付,期滿保證回報分別為每年3.3厘、3.27厘年利率,該產品以投資優質債券為主,「我們從中賺的利潤是很低,因為始終新品牌,不能一開始行出去做生意就『我要賺錢』、『我要賺得好似人哋咁多』」,他明言現階段「情願賺少些,益客人多些」,也要先「打響招牌」,最終亦成功帶動該平台上另一款保障產品的銷情。

擬推住院入息保障

立橋人壽目前合共銷售8個產品。李滿能透露,公司踏入第二年,希望推出2款新產品,其中一款是住院保障,「受保人留一日院,保險公司賠每一日入息,設有保費回贈,當買了一定年期後,所繳交的保費一次過退回予受保人」,而另一款則是結合終身人壽及儲蓄成分的分紅產品。



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