八達通自動增值原來好難cut? 單仲偕批無人能取消 實情是...

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遺失信用卡可致電卡公司「cut 卡」,丟失可自動增值的八達通卡又怎辦呢?民主黨前立法會議員單仲偕在網上遺失可自動增值八達通卡後,去銀行和致電八達通公司都不能即時取消自動增值功能,還引述八達通職員稱「遺失後三小時的自動增值不需要由失主承擔」。

究竟實情如何?記者致電有發行八達通的銀行和八達通網站了解過。

單仲偕不明白為何銀行和八達通公司都不能取消自動增值,甚至呼籲其他人「將有自動增值功能的保險箱,好好保管」。(資料圖片/林若勤攝)

單仲偕在facebook發文,講述自己如何嘗試取消八達通自動增值功能,指早上遺失八達通後便到銀行,職員告知銀行系統不能直接取消該功能,但都主動聯絡八達通公司助單仲偕報失,惟單仲偕稱「仍無法取消自動增值」;又指職員稱「遺失後三小時的自動增值不需要由失主承擔」。他不解為何銀行和八達通公司都不能取消自動增值,甚至呼籲其他人「將有自動增值功能的保險箱,好好保管」。

八達通真如某電視台服務般「難cut」?記者嘗試致電一間有發行八達通卡的銀行容戶服務部了解。職員解釋,如遺失附帶八達通服務的信用卡,失主可致電信用卡公司報失,信用卡公司會即時停止信用卡服務,並聯絡八達通公司協助報失,即使失主去銀行求助,職員亦只是以打電話方式聯絡信用卡或八達通公司處理。

根據八達通網站介紹,八達通以離線模式運作,所以需要一定時間才能把檔案逐一傳送至所有前瑞處理器,停止接受八達通的交易,所以不能即時停止自動增值服務。

至於被盜用的八達通卡會否因而成為他人的提款機?八達通網站寫明,成功報失後「客戶只需承擔成功報失後3小時內之損失」,意味著報失3小時後的損失就不用失主承擔。

那3小時的損失可以有幾大?八達通網頁列明,限制每張卡每天只能自動增值一次,視乎客戶設定的限額,每次最多增值$500。



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