樂視LeEco出問題?手機仲有冇保養?看連鎖店、網絡商及官方回應

撰文:
最後更新日期:

樂視LeEco的中國總公司在營運上出現問題,基本上已經是一個不爭的事實。近日中央電視台更報道,不少購買了Le手機的朋友無法得到保養維修等售後服務;香港亦有網站報道,指香港樂視已經解散手機部門。記者特別以顧客身份走訪了幾家有售賣Le手機的零售連鎖店及網絡商,並向LeEco有關方面作出查詢,看看情況是否一如市場流傳一樣。

中國的樂視LeEco傳出現營運問題,LeMall商城中的產品大部分均屬無貨或未能提供的狀況。(電腦截圖)

記者分別走訪了仍然有出售Le手機的衛訊及蘇寧分店,發現兩家零售店的Le手機都在進行特價優惠。其中入門級的Le 2正以$799的超低價發售,比原價$1,899大幅減價超過一半,而高階的Le Max 2亦正進行信用卡優惠,價錢由原本的$3,599減價至$1,999;衛訊的員工表示,$799的優惠其實已經進行了差不多兩星期時間,與近日的市場傳言無關。至於蘇寧方面,較高階的Le Max 2雖然沒有信用卡優惠,但同樣由原價$3,499減至$1,950,至於Le 2的標價則為$2,299,並有即減$900的優惠,折實$1,399似乎未夠衛訊的優惠吸引。

較高階的Le Max 2現時在衛訊正進行信用卡優惠。(區慶威攝)

另外入門級的Le 2,在衛訊更大幅減價至$799,不過店員指有關優惠已進行兩個星期。(區慶威攝)

當向兩間連鎖店查詢關於樂視可能關閉香港區手機服務的傳聞時,兩間連鎖店的店員均表示,現階段並未有收到總公司任何關於樂視手機將會解散香港部門的通告,一切有關維修保養的安排將會照常由香港樂視方面負責,而若果樂視真的停止對香港出售手機的售後服務支援的話,總公司會立即停售有關產品。

另一連鎖店蘇寧亦有為Le手機推行優惠。(區慶威攝)

另外,記者亦走訪了之前有份售賣Le手機的網絡商,店員亦指未有收到香港樂視暫停手機服務的通知,有關維修問題,店員還是將記者轉介樂視方面的維修熱線查詢。至於一般的場中小店,其實大部份已經沒有樂視的存貨,始終Le 2定價比上一代Le 1s為高,在開賣初期小店大部份都未敢大手入貨,而現時場中仍有存貨的小店,亦沒有能力像連鎖店一樣大幅劈價傾銷。

小店其實已經沒有太多Le手機存貨,所以亦沒有像連鎖店一樣劈價。(區慶威攝)

記者再向香港樂視方面查詢,對方回覆為有關北京方面總公司的運作,香港樂視無法置評,但香港的手機部門及維修服務均維持正常運作。至於有報道指,樂視的香港商城(http://hk.shop.letv.com)已經停止運作,樂視方面回應,現時商城正進行升級工程。老實說,樂視香港的回覆實在有點官腔,而連鎖店似有默契的將Le手機大幅減價,令人多少有「收到風」的感覺。記者相信,香港連鎖店跟中國的大型網店京東一樣,很大機會只是儘快將Le手機的存貨清倉,不過以一台上年初中階機規格的手機,以$799的價錢傾銷兩星期仍然有存貨這一點來說,似乎市場已經對Le的高性價比策略不再熱衷。雖然現階段香港樂視似乎未有被中國總公司的營運問題波及,不過綜合已離職員工的說法,情況似乎未有官方立場一樣樂觀。對於現時大平賣的Le手機,若果各位已經有購買之後隨時沒有保養的覺悟,但買無妨。



X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。