香港管弦樂團引入雲端技術優化會員系統 儲分即換門票及飛行里數

香港管弦樂團(港樂)是亞洲最頂尖的管弦樂團之一，透過音樂演出、教育、社區音樂活動及國際交流等，積極推廣文化藝術。近年，香港管弦樂團致力以科技拓展服務項目，找來eCloudvalley（ECV）作為雲端技術支援團隊，將原有的「港樂會」（Club Bravo）會員計劃線上化，利用雲端技術優化系統，提高網站穩定性，提升用戶體驗。透過新系統，觀眾在購買門票時可同時賺取積分，兌換不同禮品。今次邀請到港樂市場推廣總監胡銘堯先生（Dennis）向大家分享如何以雲端科技打造一個嶄新和優質的用戶體驗，並介紹相關會員專享福利及註冊步驟教學！

兌換積分 換取免費音樂會門票、飛行里數

「港樂會」（Club Bravo）會員計劃已擁有20多年歷史，深受大眾歡迎，為樂迷提供一系列的會員福利，包括香港管弦樂團演出的節目優惠、門票優先預訂、專屬活動、餐飲、酒店優惠等。近年「港樂會」全新開拓線上功能，讓觀眾可直接於線上以積分換取不同禮品，包括餐飲和商戶禮券等，當中最吸引的莫過於音樂會門票和飛行里數。

Dennis指出：「港樂會專屬網站更新後的首個月內已得到極大迴響，會員開啟線上帳戶的轉換率超過3成，而且在3星期內經掃描門票兌換了100萬積分之多。在7個星期內，更獲得215萬積分的獎賞兌換記錄，其中20%來自新會員，這顯示此線上平台為觀眾帶來更好的會員計劃體驗，亦吸引了更多人加入會員計劃。」

雲端技術提升網站穩定性　提供更佳會員體驗

作為用家，有時會擔心網站因為到訪人數過多而影響兌換或瀏覽體驗，因此在更新網站時，網站後台架構和管理便成為香港管弦樂團的重要考慮因素之一。Dennis分享：「作為音樂會的主辦者，常因不同的熱門節目，令網站瀏覽量大幅波動。由於網站的到訪和瀏覽量不定時，所以建構網站系統時，我們需要一個更穩定且具彈性的架構支援。ECV 為 AWS（Amazon Web Services）大中華區第一個取得核心級服務合作資格的夥伴，不僅有豐富的技術和經驗，還會從使用者角度出發設計雲端架構。今次與ECV合作，使用無伺服器為基礎核心支援建構與運作，不但能照顧網站的穩定性和資訊安全，同時也大大提升網站載入速度和用戶體驗。」此外，無伺服器雲端系統是按使用量收費，因此在需求高時不需特別調整設定，亦可應付突如其來的需求；而流量低時，收費亦會相應減低，節省大量運作成本 ，同時也令營運更暢順。

會員免費登記及儲分教學

想成為「港樂會」的會員非常簡單，只需要輸入你的電郵地址及設定密碼，即可開啟「港樂會」新帳戶，而且費用全免。

（資料及相片由客戶提供）