不滿客貨車司機無搬行李 港媽鬧足全程 司機:幫係義務唔係奉旨

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每個行業都有不為人知的辛酸,對從事服務業的打工仔來說,遇到無理顧客相信會十分「氣頂」。近年電召汽車服務盛行,但業界有共識是司機可選擇是否提供搬運服務,而且需額外收費,但有客貨車司機於facebook發文,指早前在機場接載一對母女往藍田,港媽怪責司機沒有幫忙搬行李,雖然司機已解釋其職責不包括搬行李,但仍義務幫對方搬行李上車。詎料港媽於整段車程不停責罵司機,又致電電召中心投訴,嚇得同車少女都哭了。最終樓主將母女送至目的地,但竟再被港媽來電騷擾1小時。

帖文附上影片,顯示了雙方對話,隨即被網民瘋傳,不少人讚樓主「EQ高」,耐心向對方解釋司機的責任,更多人批評該名港媽不懂尊重別人,「畀我已經掉咗佢落車」。

任職客貨車司機的網民於fb群組發文,指早前接載一對母女由機場前往藍田時,被對方責怪未有主動代為搬行李,結果被罵足全程,帖文引起網民熱議。(fb群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)截圖」)

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任職客貨車司機的男子於上月底在fb群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文,指早前接到機場往藍田的訂單,當時約晚上10時許,正下着大雨,樓主稱事前已教女客人前往上落貨區,抵達時亦預先打開車門等待對方。當母女客人到達時,港媽一人推着行李車,其女兒則要求先上車。

港媽將行李車推至客貨車車尾時,即責怪樓主:「嘩,你見到個女人仔推住咁多嘢都唔幫手?」樓主大感無奈,只好解釋協助上落行李並非客貨車司機責任,自己只是義務幫忙,其後仍幫港媽將行李搬上車。

港媽上車後仍然感到不滿,儘管樓主再次解釋協助搬行李僅是司機義務,但港媽仍喋喋不休,重覆指「一個女人」帶着女兒及兩件行李,批評樓主未有主動幫忙是沒有同理心。樓主忍不住反擊:「女人唔係大晒㗎,我夠係男人啦。」雖然女兒不斷在旁勸說「算啦、算啦」,樓主亦指「我無打算同你嘈」,但港媽未有罷休,更一度怒斥:「收聲啦,司機就揸你架車啦。」

港媽之後詢問樓主車牌號碼,並致電電召中心投訴,其間樓主稱「我都未X見過咁X麻煩嘅人」,港媽亦即時反駁「都未見過咁無品嘅人」。她之後向電召中心職員指樓主無主動替她搬行李,亦指樓主態度差及後座無配置安全帶,要求對方安排另一客貨車接載,言語間她曾提及:「係咪要我上網、報警去話畀人聽呀?我搭的士都係差唔多價錢,我以後唔搭呢啲咁唔安全嘅車,真係叫的士好過。」而駕駛中的樓主則未有理會,僅稱「有咩叫公司打畀我」。

樓主寫出事件過程,再附有車內錄音的「車cam」片段上載至fb群組,稱涉事港媽於車程曾提及「自己老公開律師樓」,並稱要投訴他「人格有問題、部車中排冇安全帶唔安全」等,令其女兒在車上哭了出來。他於帖文表示,「一個大人為咗要人哋幫你拎啲行李,嘈到自己個小朋友喊,為咩呢」,又批評對方「要人幫你嘅時候,你嘅語氣態度係點?」。

任職客貨車司機的網民於fb群組發文,指早前接載一對母女由機場前往藍田時,被對方責怪未有主動代為搬行李,帖文引起網民熱議。(資料圖片)

樓主稱,車程途中電召中心曾向他查詢事件詳情,他曾要求於最近地方讓母女下車,再由公司安排另一客貨車接載,惟對方稱「未去到目的地我唔會比錢,一係就去警署,去青衣想乞我兩百幾啊,我唔會比㗎」。樓主最終決定將母女送至目的地,當時港媽的女兒已不斷哭泣,但樓主稱港媽於車上「係咁話我,話唔使驚呢啲人啊,乞兒啊,唉好多好難聽嘅說話」。

樓主表示,到達目的地時,他亦有幫港媽搬行李下車,而對方則「拎電話出嚟拍片」。事件令他相當憤怒,「我唔係睇在個小朋友面前,我一早就係北大嶼山公路擺低你」。他更指訂單完成後,港媽曾致電騷擾他,「做完之後你仲要打嚟騷擾我,我唔知你咩居心,呢個世界你尊重人,人尊重你」。

不少網民稱讚樓主「EQ高」,面對無禮貌的客人仍能耐心向對方解釋司機的責任,「畀我已經掉咗佢落車」;亦有人批評該名港媽「咁嘅態度教壞個女」。

(fb群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」)

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