【店員媽媽是無辜的】換月餅惡客好難頂 餅店員工:中秋係惡夢

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中秋將至,餅店陸續湧現換月餅潮,人家開心準備過節,店員卻有苦自知。有餅店女員工網上分享因換月餅現形的惡客,稱未到日期試圖強行換月餅、買不到屈員工留貨炒賣者比比皆是,種種無理事情令樓主大感辛酸,慘痛稱「返工都要帶媽媽」,形容「八月十五對我哋來講可能係一個惡夢」。

有餅店女員工日前發文分享賣月餅時的各種經歷,指見過有顧客曾因售罄買不到而發怒狂罵,又有人撕走月餅卷上指定日期,意圖「博大霧」提早換領,更試過有人無故冤枉自己是「月餅炒家」,收埋餅卷唔賣。(fb專頁「西客之道 HIspitality Secret」)

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樓主早前於facebook專頁「西客之道 HIspitality Secret」發文,指自己是某大集團餅店的員工,其分店為指定換領月餅地點,故每年中秋都有大量客人到來換餅,亦因而體驗過不少離譜經歷。

她指公司會在開售月餅卷前提前在facebook預告,一開售都會引來顧客大排長龍,不時出現供不應求情況。因公司規定一人只能購買5張卷,不少人「拉埋工人小朋友一齊嚟」,她照跟規矩,惟總有售完之時,最後一位「幸運兒」的後面客人常因而對她破口大罵,「問候晒我嘅祖宗十八代」,令她慨嘆「問候完一輪咪又係冇得買,何必呢」。

中秋將至,港人都爭相搶購不同月餅過節,令餅店生意飆升,卻同時成為員工的「惡夢」時刻。(視覺中國)

她又稱因個別種類月餅太受歡迎,今年公司在卷上印有指定換領日期,惟有客人為「早拎早享受」,不顧到期與否殺入分店取餅,甚至撕走卷上標註指定日期的部分「博大霧」,一計不成即態度即「180度轉變」瞬間發怒,令樓主戲稱「真係換餅都要帶住媽媽返工」(意指被粗言辱罵)。

買到的罵,買不到的罵得更狠,樓主指不時有向隅者發惡,甚至冤枉餅店員工「特登收埋之後拎去炒」,樓主稱公司早有規定員工不准在工作時間購買月餅,加上有閉路電視及交易記錄等,反問「點解要鋌而走險為咗賺嗰少少去做啲咁咩事呢?」

樓主最後認為中秋節於餅店員工而言充斥着不快回憶,直言對大多港人來說可能「係一個喜慶團圓嘅日子」,惟對自己而言卻只是「一個惡夢」。(視覺中國)

樓主亦分享不少「特別經歷」,指曾有客人拿着非指定銀行的信月卡索取特定優惠,又有人「拎住A款月餅券要求換B款月餅」,或「拎走咗之後拎返黎話少咗粒月餅」,更試過「打電話過嚟留咗幾十箱月餅話要拎但最後又冇嚟拎」。

種種無理事情令樓主大感無奈,諷刺自稱是「帶家人返工嘅賣餅妹」,反問「當中幾多辛酸又有幾多人知」。樓主最後更認為中秋節於餅店員工而言充斥着不快回憶,直言對大多港人來說可能「係一個喜慶團圓嘅日子」,惟對她及同業而言卻只是「一個惡夢」。

facebook專頁「西客之道 HIspitality Secret」

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