美漢身故7年仍收帳單 職員稱死人親臨才cut單 女兒帶骨灰踩上門

撰文:喬納森
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本港網民曾惡搞德國納粹獨裁者希特拉的電影片段,揶揄一些電訊機構為「cut單」設置重重關卡,弄至「連希特拉都cut唔到單」。美國近日亦發生超離譜cut單糾紛,一名女子在網上論壇表示,其父親已身故約7年,但發現仍有公司不停向亡父寄帳單,她致電對方指父親已過世,要求取消服務及撤銷帳單,但女職員反指樓主並非戶口持有人,要求透過電話與死人聯絡。樓主大怒下,終帶同亡父的死亡證及骨灰踩上門,以證明父親死訊。女職員極度驚嚇下報警求助,終驚動上司出手撤銷帳單,該女職員更被解僱。

即使客戶表示父親已身故,但女職員仍要求登記者本人、即死者親臨才能撤銷帳單,結果引起糾紛。示意圖。(GettyImages/視覺中國)

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該名霸氣女事主住在美國堪薩斯州,是父母的獨生女,其父親生前已經離婚及搬出獨居,至2012年父親節當天過世,其後與父親有關的事,都要由她處理。

女事主上周二(1日)在網上reddit論壇發帖指,早前發現有公司向亡父寄帳單,於是致電對方解釋父親已經過世,並要求取消服務及撤銷帳單,一名女職員指可以向公司寄出其父的死亡證以作證明,樓主翌日依言照做。

但一個月後,樓主發現該間公司仍向父親寄單催款,所以再次致電了解帳單事宜,今次由另一名女職員接聽,對方稱由於樓主並非戶口持有人,要求與戶口持有人聯絡,女事主解釋父親已經身故,現時由她解決餘下事宜,但女職員仍然堅持要求與戶口持有人、即是樓主的亡父聯絡,樓主有理說不清,大怒下預約與該職員會面。

本港網民曾惡搞德國納粹獨裁者希特拉的電影片段,揶揄一些電訊機構為 「cut單」設計重重關卡,弄至「連希特拉都cut唔到單」。(影片截圖)

樓主為了安排亡父「出席」會面,於是帶同死亡證,以及將其骨灰倒入透明膠袋內,當她將所有物件放在該名女職員的桌上,並稱「如果你可以和他溝通到,請你幫我告訴他『我愛他』」。女職員嚇得臉色慘白,飛快離開座位及報警求助。

數名警員接報趕至,女職員聲稱樓主向她施襲,但警員留意到桌上有骨灰及死亡證,遂詢問樓主發生何事。經樓主詳細解釋後,一眾警員通知女職員的女上司到場,眾人站到一邊商討密談期間,其中一名警員向樓主表明,由沒有法例禁止市民帶骨灰出街,所以她沒有犯法,但不應招搖,樓主表示明白其意思,承認自己舉動偏激,但強調是對方要求與亡父見面。當密談完畢後,樓主獲准離開,臨走前涉事職員的女上司承諾會好好處理事件。

即使客戶表示父親已身故,但女職員仍要求登記者本人、即死者親臨才能撤銷帳單,結果引起糾紛。示意圖。(GettyImages/視覺中國)

數天後,樓主再次致電涉事公司,要求將亡父戶口改為自己名下,但懷疑因她早前曾大鬧一場,電話被職員擱下,最終由該名女上司接聽,表明會撤銷甚亡父的帳單,同時會為她更改戶口資料,更指已經解僱該名無理女員工,又多次為事件致歉。

事件引起不少網民共鳴,分享同類經驗,其中一名網民表示,其婆婆過世後,花了大約2個小時嘗試取消婆婆的有線服務,最終不果;該網民指「她已經死了,所以你可以隨心所欲地向她收費,但永遠不會有人付錢」,又指即使將婆婆的單位出租,租客仍收到賬單,事主叫租客寫下「已故!寄回寄件人」,其後寄走。

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