【熱評】航空公司Cut Cost無極限 乘客跟體重收費慳油真係得?

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文:李聲揚

有冇諗過,第時坐飛機前要磅重?甚至要跟體重收錢?

上飛機要過磅,本人都試過。喺瓦努阿圖坐小型飛機,四五個人嗰種。唔止一早要你報體重,仲慌死你講大話,臨上機前再磅多次,冇得呃。但原因主要係因為安全。小型飛機,每人報細幾十磅都幾係嘢。仲要安排啲乘客坐位,唔好幾個肥佬坐晒一邊,唔係講笑,會墜機的。

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但上述情況只係磅重,並冇叫肥人畀多啲錢。事事講求「公平」嘅香港人,有冇諗過,點解你九十磅,隔離個肥佬三百磅,但佢唔使畀多啲錢?

而家英國有檔初創企業Fuel Matrix,就幫航空公司諗計。雖則機上面磅磅都係錢,但航空公司預搭客重量,仲係相當原始。就只係計男人女人平均幾重(有冇人投訴歧視?),睇下班機幾多男幾多女,計數。頂多計埋亞洲人瘦啲美國人肥啲(又有冇人投訴?)。

因為油一定預多,你都諗到,有好大嘅改善空間。如果可以一早知道班機啲人幾重,唔使靠估,咁就發達!

如果航空機師可以知道乘客重量,預算燃油用量,將可節省大量成本。(示意圖,資料圖片)

而家上機前咪要磅行李嘅?呢間公司做嘅,就係叫大家上機前都過磅。咁航空公司咪知道所有人幾重。幫航空公司慳錢,仲可以減走無謂浪費,講得偉大。

去到呢度,肥仔如我就心諗,嘩,仲有私隱嘅?唔制!放心,唔會廣播講「XXX小姐,百二磅,下一位」咁。甚至唔會好似行李磅咁畀後面條友望到。可以整到個地勤都唔知,只係入咗電腦。又唔係坐小型飛機,航空公司要個大數啫。甚至可能唔使上磅,排隊時scan就知你幾重。

(本人覺得,第時再進化係,根本你坐過一次,下次未上機都一早計定大數。反正機票要實名制,斷估你唔會一年肥咗五十磅)

如真的需要為乘客磅重,都有可能在完全保障私隱的情況下進行。(示意圖,資料圖片)

聽落,好似真係有得諗嘅。當然要教育下啲客,同埋要多一重工夫你又會覺得煩。但,人類習性可以改嘅。畀多幾百蚊折扣你囉,爭住去磅啦。

問過航空業朋友,佢就認為未必慳到油,有啲人鍾意遲一遲先check in,真係計得切(初創公司話得)?朋友認為只係藉口,根本慳唔到油,只係遲早巧立名目,多個方法向顧客收錢。我就認為,why not both?又慳到油又可以收啲肥仔錢。

絶對唔好睇少慳重量(或者計準個數)幾咁重要。燃油成本一般佔航空公司成本兩三成。飛機上真係每一磅都係錢,航空公司無所不用其極去減磅。好多你見到嘅改變,都係同減磅有關。以下列一堆

不少航空公司細微的安排,目的都是希望可以減重節省成本。(示意圖,資料圖片)

有冇發現,而家越嚟越少in flight magazine?有啲就細本咗,薄咗,或者用啲輕啲嘅紙。明點解啦?不過Duty free本嘢就仲用靚紙,因為呢啲帶到收入,而平嘅紙就可能影響你消費衝動。亦都好多公司報紙都唔派,自己用app download 落你電話/平板。冇電?貴客自理啦。同樣道理,你想睇戲?自己用app download啦。拆咗部電視,又慳到錢,仲可以減少啲友投訴搲升級。

飛機餐,當然亦都縮皮。唔好以為只係因航先係咁,美資公司一早做。少粒橄欖又一年慳幾萬美金,汽水青檸切薄啲又返慳幾萬(切到燈影牛肉咁要好好刀工,點解唔直頭唔要?)。另外,餐具當然變膠,餐車又係用至輕嘅。短程機索性廚房都拆埋佢,又可以整多幾個位又慳磅數。

即使是飛機餐,減少一片檸檬,每份減少一粒橄欖已經可以節省數萬美元。(示意圖,資料圖片)

飛機設計呢?機身油漆整走佢啦,飛機櫈用輕啲薄啲啦(又可以變多一行位),甚至整無窗嘅客機,亦都同一原因。你發現成日都冇毛毯,唔係空姐收起唔益你,係真係預少咗。去到最盡?某航空公司(唔係大陸!)連救生衣都減,而有關當局居然批!當然前題係啲航線唔飛出海,香港就應該唔得了。

既然橄欖檸檬都要慳,飛機上最重係乜?梗係人啦。所以點會唔諗呢樣嘢。但人唔似橄欖咁畀你話丟就丟,複雜啲。

出名服務好嘅日本人一樣諗。某日本公司之前就諗,登機閘附近整多啲洗手間,然後搵啲笑容可親嘅空姐提你記得上機前放低幾兩,可能仲會派糖畀你(記得洗手)。目的?每人放低些少,積少成多呀。

轉用較輕及薄的飛機櫈除了可多一行位之外,亦可以節省燃油。(示意圖,資料圖片)

再盡啲?薩摩亞航空就試過真係按體重收費,話希望大家正視癡肥問題,反正我信了。但當然仲未係主流。不過好似都唔係咁多人鬧喎,證明肥仔幾時都畀人歧視,冇人可憐。

唔諗客,就梗係諗自己員工,員工打你工,好多時都要就範。印度航空就真係叫啲空姐減肥,減唔到嘅停飛,甚至炒魷。俄航一樣禁啲過肥空姐飛國際線,只能留喺國內畀俄佬睇,當然最後就畀人告。比較文明嘅愛爾蘭,惡名昭彰嘅瑞安航空Ryan Air都勸啲空姐減肥,但當然難好多,只能話鼓勵佢地有得上公司月曆(因為,着比堅尼影)。

愛爾蘭的瑞安航空曾勸空姐減肥,鼓勵他們可以上公司月曆。(資料圖片)

講咗咁多,細細粒嘅橄欖檸檬都要慳,乘客同機員體重,一定係兵家必爭。初創提議嘅嘢十劃未有一撇,但我傾向覺得有得搞。當然溫水煮蛙,唔好太快。最初就只係要磅,唔使跟體重畀錢,甚至畀優惠你引你落搭。至少有相當大機會慳到油先。第時你慣咗,就開始玩計體重收費了。肥仔肥妹必然嘈,瘦人就會話十分公平,江湖從此就多事。

(文章標題由《香港01》編輯所擬。文章純屬作者意見,不代表《香港01》立場。)

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