安心出行︱店員助長者安裝 疑擅自刪其他App 家人:問都冇問過

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【安心出行App】政府規定昨日(2月18日)起,除非食肆維持每枱最多2名食客及放棄晚巿堂食,否則食客光顧時需要使用「安心出行」App或留下個人資料。惟不少長者對App的操作感困難,有網民就分享其家人到大型連鎖食肆,首次使用「安心出行」時的「不幸經歷」,當店員協助他安裝應用程式時,竟擅自將手機內的2個程式刪除,包括WhatsApp等資料化為烏有。

有網民就分享其家人到大型連鎖食肆,首次使用「安心出行」時的「不幸經歷」,當店員協助他安裝應用程式時,竟擅自將手機內的2個程式刪除。(示意圖,非涉事食肆/資料圖片)

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有屯門街坊昨晚(18日)投稿至facebook專頁「屯碼牛牛」,指家中長者到龍門居一間大型連鎖食肆用餐時,被要求安裝「安心出行」應用程式,惟老人家不懂操作,店員遂「好好心」協助。

可是長者回家後發現,手機內除了安裝「安心出行」,WhatsApp及另1個公司App竟消失了,相信是因手機容量爆滿,店員「聰明到問都唔問聲」,就幫他刪去上述2個App,結果在最近數個月都沒有存檔下,WhatsApp紀錄及公司App的資料都消失得無影無蹤,令老人家很不開心。

樓主其後致電該店投訴,但經理堅持沒有刪除,更稱2位負責協助客人安裝程式的40多歲員工,熟悉所有手機的操作,反質疑是老人家自己刪除,讓樓主更為不滿,「我好想知佢有幾肯定?佢根本唔係想處理件事,連道歉都無句」。

市面「安心出行」情況圖輯▼▼▼

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樓主批評食店的處理手法差劣,「老人家唔識,咪畀人哋填form(表)登記囉,做乜一定要人哋裝安心出行?」,又說若前線員工不懂安裝,亦不應該胡亂協助,「每個人電話資料都好珍貴,剷咗就冇晒」,並希望各食肆都能妥善處理「安心出行」事宜。

有網民看完樓主的分享後,都認為食店做法不合宜,不應強迫客人安裝,又指要好好提醒年長家人,不要讓陌生人處理手機資料,不懂操作時堅持填表就可以。

更多網民咁樣講▼▼▼

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安心出行App使用7大須知▼▼▼

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