【職場學問】見工7秒定生死?把握7秒加「印象分」絕不能做……

撰文:溫樺
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一、二、三、四、五、六、七……七秒鐘好像很短,可能是我拆掉朱古力條包裝,吃了一口的時間。但原來就是如此微不足道的一瞬間,卻可能影響着別人對我們的第一印象。如果你正準備參與一個重要的interview,或是一個工作的重要會議,請你好好把握這magical 7 seconds!
7秒鐘做適當的事,把你塑造甚至定型成受喜愛的角色!

《她很漂亮》劇照

美國著名的傳媒人Roger Ailes曾在著作《You Are the Message》指出,我們只有7秒鐘的時間去建立第一印象。而往往在這7秒鐘所建立的形象也大大影響着我們,可能是關係到我們可否贏得工作、達成生意交易等等。沒錯,在你鴻圖大展地說出你的大計前,鬼鬼祟祟溜過的7秒鐘可能早已把你定了生死!那這7秒鐘,我們又要做什麼?

注意你的態度:主動打招呼!

宜:見工時對reception有禮、坐姿端正
忌:看手機、眈天望地、桌上文件擺放凌亂

你以為只需要在開口的一刻才注意態度,這就錯了!其實你踏進公司的一瞬間,或是與對方會面的一刻,你的一舉一動已經受關注了,亦可能受對方暗暗「評分」!所以在你開口說話前,比方說坐在會議室等待中的動作,表情與言行亦要小心處理。好像,面試官進來時,相比起眼定定看着他,不如有禮地先站起打招呼吧!態度,是7秒鐘內要掌握到的重要事情。

注意你的面部表情:笑容!

宜:保持微笑,表現出你有留心聆聽在場人的說話
忌:面露疲態、心不在焉、露出質疑不滿的神情

《朝5晚9》劇照

有些人把「演說」準備得好好,一開口已經可以自信表現自己。但如果台下的你或是準備中的你,卻總是悶悶不樂,或是表露出對其他candidates不悅的表情,這樣的「反差」相信會為考官留下印象……是壞印象。沒錯,見工的頭7秒不多,但整個面試可能就只獲得了對方幾分鐘的關注,因此我們亦要好好把握。所以在展示自己自信一面之餘,友善的一面亦非常重要!

注意你的眼神接觸:快一步看着你的面試官!

宜:面向考官,保持舒適自然的眼神接觸
忌:眼神太飄散,閃避對方的視線

在見工或是演說時,眼神接觸是很重要!要表示你「在狀態」或是尊重對方,就一定要給予適當的眼神接觸。打個比喻說,如果考官正在看你的文件資料時,絕不是你鬆懈的時刻,更加千萬不要這個時候周圍偷看。萬一他抬頭看你一刻,原來你正在八卦其他事,絕對不是好印象!所以,靜心等待他的眼神接觸,總好比你匆忙間才回應他的eye contact來得有禮。

注意你的坐姿:微微向前傾!

宜:身子坐直、微微向前傾
忌:懶洋洋地靠着背椅

《穿Prada的惡魔》劇照

7秒鐘還可以表達什麼?因為有時身體語言總好比千言萬語,在坐姿上不妨多加留意。比起靠着背椅坐得舒舒服服的感覺,其實身體微微向前傾的坐姿,會顯示出你積極與願意參與討論,帶來正面的印象。或者當下次會議時腦閉塞不知說什麼時,不如試試以坐姿假裝自己也是「積極參與」的一份子吧!

注意你的握手動作!
別看少職場上的握手學問,其實跟政治領袖間的互動沒兩樣。圖為英國首相文翠珊及德國總理默克爾。(路透社)

宜:伸展手臂、帶點力度且肯定的握手
忌:畏縮且無力的動作

頭7秒會發生什麼事?相信打招呼,握握手亦是跟客戶開始會議、簡報前,極可能出現的事情吧!不少心理研究,如《個性與社會心理學雜誌》曾刊出的研究報告指出,握手的特性除了可以反映自己的性格,亦可以改變別人對你的第一印象!相比起無力畏縮的動作,伸展手臂而且有力的握手動作,讓你看來更有自信和可靠。

資料來源:forbes、tesh、psychologytoday