400元買AirPods?網站訛稱結業清貨 破綻百出 記者試買收淘寶貨

撰文:勞敏儀
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騙徒的手法層出不窮。最近網上出現大量懷疑欺詐網站,以超低價出售電子產品。其中一名店主在Facebook招攬生意,聲稱經營一家尖沙咀數碼電子商店,但因私人理由需要停止營業,只好以低價「清貨」,一對AirPods無線藍牙耳機,蘋果官網售價為1,288港元,該店的「清貨價」低至428港元。店主雖然附上單據,惟細心的消費者不難發現破綻百出,例如騙徒介紹店舖時將深水埗的高登電腦中心,誤稱位於尖沙咀。
記者向該店購入一對「AirPods」,但到貨後發現耳機變成了淘寶也有售的AFans,及後店主連Facebook專頁也刪除。海關回覆指,截止4月26日,共接獲11宗有關商品舉報。

早前有自稱是「香港人」的店主在Facebook以極低價出售AirPods,吸引大批市民搶購,記者試買了一對。(勞敏儀攝)

一名自稱是「香港人」的店主Kathy,上月在Facebook平台開設網店,指「在尖沙咀經營一家數碼電子商店,主要銷售智能穿戴設備以及配件,由於私人原因需要停止營業,無奈之下只能將商品打折售賣(所有商品都有原產說明以及證明)」。一對AirPods無線藍牙耳機,在該店只售428港元,並稱「僅有173件」,籲客人速來搶購。

這位店主Kathy指,私人原因需要停止營業,無奈之下只能將商品打折售賣(網上截圖)

雖然說便宜莫貪,但在短短數天,逾千名市民反應熱烈,紛紛留言查詢貨量或表示「已訂」。但消費者如果細心,不難發現該店出售的「AirPods」有不少破綻,疑點如下:

門市在尖沙咀 卻貼深水埗高登電腦中心照片

店主Kathy聲稱在尖沙咀開店,但在其訂貨網站内張貼一張深水埗照片,並以箭嘴示意其店鋪位於高登電腦中心;又張貼一張店鋪名稱為「智能電腦科技有限公司」的照片,但在Facebook回應市民指「門店關門了哦,只可以網路購買的哦」。記者嘗試在網上搜尋上述店鋪名稱,發現在高登電腦中心確實曾有這間店鋪,但親身上門了解時發現店鋪早已易手,現址店鋪店員表示,「智能電腦科技有限公司」大概在10年前已結業。

大派定心丸 貼收據聲稱有1年保養

這位店主為了令網民安心,貼出一張收據,證明在今年3月才購入一批AirPods;在留言表示到貨時可提供「正牌單據」,甚至「豐澤收據」,並有蘋果專門店的一年保養,而且全港大部分地區免運費,貨到才付款;又表示支持十五天無理由退換貨,如發現非正品,店主願意承擔來回運費。

有分身專頁

另有一位自稱Kathy的店家開設專頁,同樣自稱在尖沙咀經營一家數碼電子商店,但以「管理不善」為由,累積太多「i7耳機」,願意以原價二折出售耳機,但貼文沒有提及是AirPods。

同一個訂貨網站,記者訂貨後,版面改頭換面,聲稱是「AirPods」的耳機變成「AFans」。(網上截圖)

試賣「AirPods」 收貨變成「AFans」

記者以顧客身分購買,訂貨網站標價438港元,但只需加250港元則可購買兩對,換言之,兩對AirPods無線耳機只需688港元,接近是官方價2.7折。記者購入一對AirPods,店主聲稱5日內送貨,但最終等了兩個多星期才終於有速遞公司職員聯絡收貨,但包裹中沒有店主當初聲稱的「蘋果單據」,等貨期間店主對記者的查詢亦「已讀不回」。

最終一如所料,店家關閉其Facebook專頁,訂貨網站仍然保留,但版面改頭換面,原本聲稱是「AirPods」的耳機,最終變成「AFans」(見另稿)。記者曾嘗試依照訂貨網站上的電郵,以商品問題聯絡其客戶服務人員,對方回覆指會檢查倉庫是否發錯貨;如是,會補發換貨;但當記者詢問為何耳機變成了「AFans」時,對方再沒有回覆。

近日,再有Facebook專頁出售外貌與AirPods相似的無線藍牙耳筒,低至380港元一對,貼文寫到「正品,可查官網序列#打假」,惟沒有提及品牌名。下單的市民同樣過百名,更有人留言聲稱已收到貨,指「官網check過係正貨」。

海關接獲11宗假AirPods舉報

海關回覆《香港01》表示,截至本月26日,共收到11宗有關商品舉報,並指在處理懷疑涉及違反《商品說明條例》個案時,需考慮個別事件的實際情況及相關證據,才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。根據《商品說明條例》,任何人士在營商或業務過程中,將虛假的商品說明應用於任何貨品、供應或要約供應已應用虛假商品說明的貨品,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。

海關提醒消費者在網上購物時必須保持警惕,應光顧信譽良好的商戶,切勿輕易相信在可疑網站或社交平台的購物廣告,並在交收時檢查貨品,以免蒙受損失。

消費者委員會去年亦接獲110宗「懷疑假貨」的投訴,較2016年的41宗增加約1.7倍。消委會提醒消費者網購時,不宜單以搜尋器顯示的先後次序衡量網店的信譽或可靠性,應審慎了解網站的背景,並參考用家意見;又應妥善保留交易憑據,例如訂單確認、電郵往來紀錄及付款紀錄等資料,一旦遇上消費爭議時,可作憑據。