連鎖傢俱店Aluminium疑結業 已付款顧客恐未能取貨或退款

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本港一間連鎖傢俱店公司「Aluminium Furniture 」懷疑結業。東主招國偉家人上月11日向警方報案,指他最後出現於銅鑼灣希慎道一帶後便失蹤。昨晚起多間分店閉門停業,有懷疑已付全費訂購傢俬的顧客在Facebook專頁投訴,未能取貨及無法退款,亦有顧客於分店門外張貼告示要求店員回覆。

連鎖傢俱店「Aluminium Furniture 」疑結業,已付款顧客未能取貨或退款(Aluminium facebook專頁圖片)

該連鎖傢俱店全港共有5間分店,專營歐洲進口傢俱,即使顧客訂購外國傢俱需先支付全費後才收貨,但客人仍絡繹不絕。其傢俱店創辨人兼東主、48歲的招國偉,上月11日於銅鑼灣失蹤,由於他是公司唯一的負責人,公司運作完全癱瘓,沒法完成支付、交租及支薪等工作。

有懷疑已付全費訂購傢俬的顧客,上月24日起在傢俱店Facebook專頁投訴,要求傢俱店發貨及退款不果,涉及款項由數千至過十萬元不等。網上有懷疑是顧客在分店貼出一張已支付逾2000元的單據要求店員交待,盡快回覆,事件已通報消委會及海關投訴。

消委會確認傢俱店已停業,顧客未能收取貨品的投訴,呼籲有關商戶盡快交代,如未能提供貨物,應向消費者退款,同時消委會提醒如以信用卡付款,但未能取貨的消費者,可透過發卡銀行按信用卡機構的營運規則的退款機制,申請退款。

海關則表示,根據《商品說明條例》(《條例》),商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品,或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關產品,可能觸犯《條例》中不當地接受付款的罪行,如違法,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

海關指出,市民若發現懷疑有商戶違例,可致電海關24小時熱綫2545 6182,或透過舉報罪案專用電郵帳戶(crimereport@customs.gov.hk)作出舉報。



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