西鐵線列車故障　乘客批評港鐵安排差：遲到被老闆炒！

西鐵線一架往屯門方向的列車在南昌站附近發生機件故障，整體列車服務延遲15至20分鐘，而美孚至柯士甸站則暫停服務，港鐵安排免費接駁巴士，行走美孚至柯士甸站。
有乘客批評港鐵安排差，未有及早公布事故，令其未能轉乘其他交通工具。

早上約10時半，美孚站外的接駁巴士站有約三十人排隊，職員指巴士班次頻密，近乎車接車到達。因有塞車情況，預計要20分鐘到達柯士甸站；惟美孚站內西鐵線月台，未見有接駁巴士指示，僅有兩名職員在場供乘客查詢，資訊混亂，甚至一度向乘客表示，未有接駁巴士服務。

鄧先生同樣斥港鐵安排差，認為接駁巴士指示不夠清晰，站內廣播未有提及相關服務，令其須花額外時間於站內尋找職員查詢。他認為港鐵應提供清晰指引，並及早通報事故。

另一名同樣往柯士甸站的乘客，亦使用一小時才順利由天水圍站乘至美孚站。她指事故令其行程延誤，但認為港鐵有安排接駁巴士，故安排尚可接受。