記者實測 快餐店聲稱「走塑」 店員「走數」 無飲管日照派飲管

撰文:勞敏儀 張雅婷 李慧妍
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一時的便利,令膠災不斷。隨著市民環保意識提高,近月不少連鎖快餐店相繼開始「走塑」,不主動向顧客提供飲管,成效如何?《香港01》記者於本月走訪多間各大已實施「無飲管日」的連鎖快餐店,分別於下午時分在荃灣區及尖沙嘴區購買餐飲,發現即使快餐店有環保政策,但並非每個員工都配合,當中美心MX及大家樂集團旗下的米線陣職員均在「無飲管日」主動提供飲管,更有職員聲稱「有客人要求,先會走飲管」,也有職員記錯「無飲管日」的日子。
大家樂集團及美心MX回應指,已即時提醒員工重申「無飲管日」的做法。美心更決定由下月2日起實行「日日無飲管」,堂食凍飲將不會主動提供飲管(除指定特飲外);至於大家樂亦會於明年1月1日起,集團旗下品牌全線分店將每日都不會主動向顧客提供飲管。

塑膠飲管難被自然分解,但其用量驚人,危害環境。(VCG)

記者本月視察肯德基、麥當勞、美心MX、吉野家、大家樂及其集團旗下的米線陣和一粥麵的「走飲管」情況,發現部分連鎖快餐店「走數」不「走塑」。

停止主動供應飲管:肯德基

現場所見,雖然肯德基職員不會主動派發塑膠杯蓋及飲管,但仍有少量市民主動索取飲管。(勞敏儀攝)

上月底開始,除了購買指定特飲及外賣飲品,香港及澳門肯德基全線分店會停止供應塑膠飲管及杯蓋。記者在本月10日到肯德基分店購買飲品時,店員沒有主動提供飲管及杯蓋。記者問及沒有提供的原因時,店員一邊解釋「因為環保,我們唔會主動派蓋同飲管」,但一邊迅速為飲品蓋上膠蓋及提供有獨立塑膠包裝的飲管,但記者沒有開聲索取。當記者拒絕時,店員尷尬一笑,立即取走及稱會再用。

「無飲管星期一」:麥當勞

每逢星期一麥當勞全線餐廳及McCafé會清空飲管箱,不會主動派發飲管,但用管形匙羹的飲品不在此限,有需要時可向職員索取。記者在本月10日到麥當勞分店購買飲品時,店員解釋指「每逢星期一係無飲管日」,故飲管箱被清空,又讓記者「走蓋」。被問及有關做法是否會很麻煩,店員笑指「係啊,我哋都唔想,佢(公司)一定要規定,如果你要求就會照派」。

「走飲管」容易,但「走杯」仍是困難重重。(勞敏儀攝)

記者另發現免費供應的杯裝水浪費情況更嚴重。記者在店內觀察了半小時,發現店員準備了20盤杯裝水,每盤有近20杯用小紙杯承載的清水,每杯均蓋上膠蓋,觀察期間食客已取走了20杯。由於店內沒有水機,記者嘗試問店員能否把清水裝入自攜的水樽時,店員稱「我哋水已經斟好晒」,叫記者直接倒紙杯內的水入水樽。

麥當勞發言人表示,麥當勞陸續於部分餐廳設置自助水機,以鼓勵顧客自攜容器添水。

「無飲管星期三」:美心MX

店內當眼處可看見「無飲管日」的宣傳,但部分職員似乎敏感度不足,照向食客派飲管。(美心圖片)

外賣不附飲管 客人曾致電投訴

美心MX逢星期三實行無飲管日,記者在本月12日到美心分店視察,分別點了一杯凍飲及熱飲,去到取餐處時,店員直接放下兩支飲管。記者問到「今日唔係無飲管日咩?」另一職員即指「係啊,今日係無飲管日」,然後馬上取走飲管,並解釋指「熱飲會跟(飲管),但凍飲一定唔會跟,如果需要,嗰邊有得攞」。店員所指熱飲飲管,較為幼及短,除用作攪拌用途,也可用作飲管。

店員又指,「無飲管日」外賣不會附飲管,但購餐時會再詢問客人是否需要。另一店員也補充指,曾因外賣沒有附上飲管,有客人打電話來投訴。

美心MX回覆指,已即時向員工重申「無飲管日」詳情,並決定由10月2日起實行「日日無飲管」,堂食凍飲將不會主動提供飲管(除指定特飲外)。

「無飲管星期五」:米線陣、一粥麵

記者於本月14日,即「無飲管星期五」下午到米線陣荃灣分店視察,設於門口的餐牌、自助外賣機及收銀位置未有展示「無飲管日」告示。現場所見,不少食客選擇凍飲,店員送餐時會主動提供飲管,半小時內已送出15杯放有飲管的凍飲。

記者點餐時選擇凍飲,職員未有詢問會否走飲管。送餐時飲管已隨飲品送上,當記者問:「可以走飲管嗎?」職員即說:「可以」,然後把飲管從飲品中取走。記者再問:「你地有無無飲管日嗰啲?」職員表示:「有呀,不過係有客要求先會走飲管。」

大家樂:明年起全線分店不會主動派飲管

大家樂集團回應指,旗下13個品牌於指定日子不會主動向顧客提供飲管,並已即時提醒各品牌的分店經理必須履行有關做法;而明年1月1日起,集團旗下品牌全線分店將每日都不會主動向顧客提供飲管,並將加強宣傳推廣及員工培訓。

米線陣濫派情況依舊 職員記錯日期

雖然大家樂集團已通知各分店於指定日子確實執行「無飲管運動」,惟記者在獲得回覆後,再在下一個「無飲管日」,即21日到訪位於尖沙嘴米線陣分店,發現飲管濫派情況依舊,半小時期間,員工派出飲管約20支。記者點了一杯飲品,送餐時也依舊提供飲管。記者在付款時問及職員「無飲管日」詳情,對方指星期一才是「無飲管日」(應是星期五)。

「無飲管八號」:吉野家、大家樂

吉野家雖然沒有主動派發飲管,但會提供膠匙供食客使用。(張雅婷攝)

至於每月8日「走飲管」的分別吉野家及大家樂。本月8日下午到吉野家分店視察,店員送餐時沒有主動提供飲管,但會提供膠匙,供食客使用。若有食客要求取用飲管,店員會禮貌提醒:「今日是無飲管日,支持環保,多謝哂!」但邊說邊遞上飲管。

大家樂的堂食熱飲使用紙杯,亦有食客繼續在「無飲管日」使用飲管。(張雅婷攝)

綠色和平項目主任陳可淳認為,連鎖快餐店有責任定期檢視環保政策的成效,而非「做咗就算」,還要考慮除了張貼宣傳海報外,可如何鼓勵市民「走塑」,例如提供走飲管有現金回贈這類經濟誘因。在政策方面,她希望政府可加快規管即棄塑膠餐具,盡早訂立立法時間表。