【高鐵通車】記者購票實測:櫃位需花20分鐘 售票機只需47秒

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廣深港高鐵香港段將於9月23日通車,港鐵今晨﹙10日﹚8時開始於西九龍總站預售車票。現場有不少市民在櫃台花約20分鐘進行購票手續。不過記者實測使用自助售票機購票時一分鐘內即可購票,即成功購票。

另外,按照港鐵原安排今日只會預售9月23日至10月2日的車票,但記者實測購票機時卻成功購得10月7日的車票。

高鐵車票首日開售,大批市民排隊輪候買票,港鐵售票安排一度出現混亂。(張浩維攝)

高鐵車票8時正式開售,不少市民排隊到西九站售票處櫃台購票,當中不少人於櫃台前排隊了逾1小時,之後又花近20分鐘才完成購票手續。記者到另一端的自助售票機嘗試購票,發現使用方法簡單方便。

售票機要求用家先在屏幕上選擇目的地,以及出發日期,之後就會列出可選擇的班次。選擇班次後,就需揀選車票數量,然後再以回鄉證等身分證明文件於讀卡器上擦卡。完成上述步驟後,就可選擇付款,繳費後即可取得車票。記者實測整個程序,發現只需近47秒就完成,較櫃台購票快得多。

港鐵原訂今日只會出售至10月2日的車票,但自助售票機卻可購買10月7日的車票。(張浩維攝)

記者花近47秒,就成功於自助售票機買車票。(張浩維攝)

另外,在實測期間,記者發現使用自助售票機時,可選購的日子較櫃台多。按照港鐵原本規定,今日只可預售9月23日至10月2日的車票;9月11至19日,才可預售28日內車票。事實上,於櫃台購票時,亦確實只可選擇至10月2日的車票,不過記者於售票機實測時,卻發現最遲可選擇至10月7日出發的車票,而記者亦成功購得當天7時13分前往福田的車票。

對於售票機可售遲過10月2日的車票,港鐵車務總監劉天成表示,正了解事件。



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