【消委會】6間旅行社捆綁旅遊保險團費銷售 保費可高達團費3成

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消委會早前派員到18間旅行社門市查詢旅遊保險事宜,以及瀏覽旅行網站查看相關規定,發現有6間旅行社捆綁旅遊保險與旅行團銷售,其中1間更要求旅客購買指定的旅遊保險,4間要求顧客自備全年旅遊綜合保險才能豁免。

消委會指7年前曾進行同類調查,至今未有改善,認為情況並不理想,政府有需要加強監管。

消委會早前調查18間旅行社,發現其中6間將旅行保險及團費捆綁銷售。(消委會提供)

消委會向18間旅行社查詢「日本大阪5天團」,「北京5日團」及「潮汕3日團」的團費及保險費用安排,調查結果發現,大航假期、東瀛遊、星晨旅遊、縱橫遊,領華旅行社及新華旅遊6間旅行社,有旅行團捆綁保險銷售。

例如東瀛遊的日本大阪5天團,團費10,399元,旅行社要求參加者必需購買旅行社安排價值305元的旅遊保險。

消委會調查發現,有旅行社的報價單上列明規定購買指定旅遊保險。(消委會提供)

至於大航假期、縱橫遊,領華旅行社及新華旅遊則要求參加者提供已購買全年旅遊保險證明,才能豁免購買旅行社提供的保險。若參團者未能即時提供資料,需要先支付保險費用,並於指定時間內向旅行社提交自購保險證明,才能獲退還之前繳交的保費。

星晨旅遊則在網上報團網站預設參加者需購買指定旅遊保險,並且無法選擇不購買保險;門市報團則沒有相關規定。

消委會調查發現,部分旅行社網上報團時會預設購買指定保險,而不能剔除有關選項。(消委會提供)

短線團保費尤其高 北京5日團保費$260

以北京5天團為例,6間捆綁出售保險計劃的旅行社中,最平的是星晨旅遊的中國保險計劃只需98元,最貴的是康泰旅行社的全球保險計劃售260元。若按比例計算,康泰的指定保險費用佔899元的團費3成。

3間旅行社回覆指定保險有特定保障範圍 持有自購旅遊保險可豁免

東瀛遊回應時指出,只有日本團需要購買指定保險,因為其安排的旅遊保險有為日本而設的地震保障。縱橫遊回應則指,顧客如持有自購的旅遊保險便可以豁免購買指定保險。新華旅遊亦表示,若顧客報團時持有自購旅遊保險或在報團後3天補回自購的旅遊保險,則可獲豁免。



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