【Note 7爆炸】港尚有162部未交回換機 恐成隱形炸彈 

撰文:倪清江
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三星晚上發表聲明,重申裝有問題電池的Galaxy Note 7,只有於8月26日至9月1日期間出售的500部,但承認尚有162部的機主未交回更換新Note 7;三星將推出軟件更新,讓9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買Note7的顧客,以資識別該手機並非屬於受影響批次,「可安心使用」。

三星只重申Note 7用家如有問題可聯絡客戶服務中心。(資料圖片)

對於消委會總幹事黃鳳嫺今日表示,三星願為所有購買Note 7的機主彈性安排退款或換機,熱線職員卻稱無此安排。三星在其晚上聲明中完全沒有提及,只稱已購買Note7的顧客,如有任何疑問可聯絡客戶服務中心,將會竭盡所能為顧客解答和滿足顧客需要。

三星表示,將繼續竭盡所能聯絡餘下162部問題Note 7的用家,包括透過信息,促請他們盡快前往客戶服務中心換機。該公司指凡經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購Note7的顧客,可瀏覽三星網址自行檢查手機IMEI號碼,以確認手機是否受影響,若屬該批問題手機,顧客應馬上關機,盡快前往客戶服務中心換機。

對於9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買Note 7的顧客,三星稱將盡快提供軟件更新,讓顧客可選擇性參與,以資識別該手機並非屬於受影響批次。