【消失的銀行】領展商場「銀行服務」舖位 分行不足3成

撰文:林炳坤 梁逸風 簡浩德
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本港銀行分布極不平均,不少公屋社區分行奇缺,但同時有中產屋苑內銀行多達16間。
銀行一個商業決定,直接影響市民生活。除了會令用戶選擇改用其他銀行、更會令長者被迫長途跋涉到較遠的分行。
屋邨社區銀行稀缺,究竟是何人之過?

領展「銀行服務」鋪位僅得3成有櫃位

2005年房委會決定分拆部分零售物業及停車場,並成立領展基金(時名領匯)於港交所上市,現時領展是持有最多公屋物業的機構。根據領展網頁資料,該公司110個屋邨商場中,共有222個鋪位提供銀行服務。不過當中只有64間(28.8%)是傳統銀行設有櫃位服務,其餘71.2%都是自助理財中心,當中不少更只設一部提款櫃員機。

領展旗下商場中,中國銀行有21間分行,獨立於分行的自動櫃員機則有23部,另集友銀行有6間分行。而滙豐和東亞銀行分別在領展商場設3間分行,而匯豐另有77間設有自動櫃員機的自助理財中心、東亞則有31部自動櫃員機。

區議員批領展只懂賺錢

馬鞍山利安商場2005年轉由領展管理後,商場內的商戶「大執位」,原有的東亞銀行於約6年前撤出該區。由於東亞是該區唯一分行,故不少居民都是該行客戶;如今東亞將分行搬離,只留下一部櫃員機。銀行撤出,對習慣使用分行服務的長者首當其衝,如今他們唯有長途跋涉到山下馬鞍山廣場、新港城附近的分行。區內居民集中在僅餘的分行,一眾長者唯有排隊等候櫃位服務,造成分行經常大排長龍。

雖然商場內尚有滙豐和工銀亞洲的自動櫃員機,但由於附近幾個屋苑如均沒有分行,區內對銀行服務十分殷切,三部櫃員機經常出現缺鈔,未能滿足居民需要。當區區議員麥潤培亦稱,自己亦要另到其他銀行開設戶口方便提款。

他指,現時商場已沒有鋪位增設分行,故唯有退而求其次,向領展爭取增設櫃員機。他批評領展態度惡劣、拒絕合作,形容爭取增設櫃員機的過程猶如跪地求人。麥認為領展漠視居民需要、缺乏人情味、根本沒有考慮社區需求,只懂賺錢、向租戶加租,令居民十分不滿。

領展方面回應指, 歡迎及支持銀行界為社區提供服務,並與業界保持溝通,以期優化旗下物業內的銀行服務。惟銀行服務設施由銀行提供,選址亦由相關銀行機構決定,領展的角色只是提供地方予有興趣承租物業的人士租賃。

房委會物業有租務限制致缺分行

至於自2005年起陸續將旗下大部份零售物業出售予領展的房委會,轄下的物業中銀行分行同樣稀缺。以2013年啟用的啟德晴朗商場為例,附近啟晴德朗兩條屋邨有逾3.1萬居民,卻「 一行難求」,只有兩處自助理財的鋪位。

房委會回覆指,曾數度就該處只限銀行業界承租的鋪位作公開招租,而其時並無銀行有意進駐。但在再次追問下就指只曾於2013年3月至5月期間進行招租,而當時兩邨尚未入伙、商場亦未啟用。而當時未有租出的鋪位,現已轉租予其他行業的租戶。

當局並無提供及後至今是否有再進行類似招租以引入銀行。當區區議員何華漢就指,曾與房委會開會討論引入銀行分行。他引述當局表示,現時商場只有兩個鋪位預留作銀行服務,並已租出作自助理財中心,無空間引入其他銀行。

房協主動邀銀行進駐

相反,房協在屋邨引入銀行分行一事上較為積極。

例如房協轄下的乙明邨,區內只得一間銀行服務乙明和附近公屋邨逾6萬人。當區區議員丘文俊表示,2013年曾於區議會會議上向房協反映,當時房協代表於會議上的反應正面,並指曾「主動聯絡各大銀行在乙明邨設置分行及櫃員機。」

房協最近回應查詢時表示,曾分別於2011年及15年主動邀請多間銀行於乙明邨開設分行或提供櫃員機服務。但除工銀亞洲有於該邨設置櫃員機外,其他銀行均無表示興趣。房協指,歡迎銀行在轄下出租屋邨提供服務,並會積極考慮銀行的租務建議,以切合居民的日常生活所需。

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