旅客注意! 新空管系統下周一全面啟用 譚文豪:前線人員仍憂慮

撰文:黃雅盈 甄挺良
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原訂於10月底至11月初全面啟用的新空管系統,在上月底突然出現問題後,被質疑啟用無期。運輸及房屋局今(11日)宣布,經獨立顧問評估後,認為新系統安全、可靠,決定下周一(11月14日)開始全面啟用,並強調空管人員已通過一系列嚴格的能力測試。
不過,公民黨立法會議員譚文豪表示,目前仍有前線空管人員對新系統表示「憂慮」。他已向民航處建議維持舊系統備用至明年初,以策安全。

新空管系統於今年6月19日起分階段啟用,期間民航處空管人員需交替使用新舊系統。(資料圖片)

斥資逾15億元購買的新空管系統在6月開始分階段啟用,但上月27日測試時一度出錯,需要切換回舊系統運作,民航處事後解釋因有員工輸入了不常見的指令或場景數據,令人懷疑新系統全面啟用會同樣出現問題,運房局局長張炳良在事後責成民航處檢討,亦邀請獨立顧問調查及評估影響,再決定全面啟用的日期。

運房局今出稿表示,已接獲獨立顧問NATS的報告,確認當日在分階段推行新航管系統期間,有三個無須與航機直接通話的工作席位因偵測到一個沒有涉及香港飛行情報區的飛行計劃書,故此按預設的程序啟動了預設的保護措施,暫緩處理有關場景數據,因而出現了顯示屏幕問題。NATS亦確認民航處在事發後立即轉回原有系統是「按預設」的程序辦事,「讓民航處能順利和安全地由分階段推行模式轉回原有系統,完全無損系統安全和無縫運作」,新系統並無出現「死機」。

總括而言,NATS認為新系統複雜,即使盡了最大努力,仍有機會出錯,顧問認為民航處在事件中處理得宜,又認為有關事件已完滿解決,亦無損安全和空管運作,民航處已因應事件更新系䋐的軟件及制訂適當的應對程序,評估後相信同類事件再次發生的機會不大。因此,NATS確認民航處已準備好全面啟用新空管系統;而民航處表示已解決涉及不常見場景數據的問題,以及安排了更多的培訓予空管人員。

張炳良同時稱,現時已收到民航處處長李天柱提交的書面確認,表示處方在各方面均已準備好在下周一(14日)全面推行新系統。李天柱強調空管人員需通過一系列嚴格的能力測試始可以操作新系統,他們在進行自我評估後,認為有信心以新系統處理實時交通;故此張炳良在小心考慮過民航處匯報的準備情況,以及獨立顧問的意見後,決定同意民航處在可在下周一全面推行新系統。

公民黨立法會議員譚文豪表示,目前仍有前線空管員工向他的反映對新系統運作感到憂慮,促請民航處在轉用新系統初期,不論在人手安排及備用系統方面都應特別注意,亦要嚴格按照顧問報告的要求執行建議。

他又指,據他了解系統啟用10日內,舊系統會隨時備用,以策安全;但10日後即僅靠新系統運作。他認為目前機場升降量比平日低,新系統尚能應付,而全面啟用後不久,即會遇上年底外遊高峰期,飛機升降量極高,擔心意外風險較高,希望民航處能維持舊系統備用至明年初,他已向局方提出上述建議。