國泰發指引准不適乘客除口罩 需填健康申報 或調至較少人座位

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新冠肺炎肆虐即將一年仍未見緩和,國泰由去年5月起,要求乘客必須戴上口罩。惟有傳媒報道,國泰上月底發指引,指乘客如因不適或殘疾而無法佩戴口罩,可豁免戴口罩的要求。國泰回覆《香港01》指,個別乘客基於特別醫療需要而不能戴口罩,需於登機前填交健康申報表時表明,而如航途中出現醫療特殊狀況,機艙事務經理可任出酌情處理,安排符合相關監管機構就佩戴口罩的指引。

國泰表示,個別乘客基於特別醫療需要而不能戴口罩,需於登機前填交健康申報表時表明。(資料圖片)

國泰指,乘客若有特別醫療需要而不能戴口罩,在健康申報表表明後,會因應情況諮詢醫療意見,而機艙事務經理酌情不用乘客戴口罩後,會在可行情況下,要求乘客於機艙服務員提供服務時戴口罩,或把該乘客調動至周圍較少客的區域就坐。國泰又稱,機艙內有採用高效微粒子空氣過濾系統,確保機艙空氣質素維持最佳水平。

▼國泰大裁員▼

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翻查國泰去年10月的網頁,當時已有列明「未能忍受佩戴口罩的乘客(包括6歲下幼童)可獲免除此(戴口罩)要求。」而瀏覽新加坡航空、日本航空及北歐航空的戴口罩要求下,都有指出6歲以下可免戴口罩,有醫療需要的人士則要聯絡航空公司職員,或需提供醫療文件證明。

國泰空中服務員工會主席王思敏指,上月底的指引並非新事物,只是向員工的提醒。



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