有宏福苑居民去信行政長官李家超及政務司副司長卓永興，提到不少街坊仍有個人物品及電器遺留於舊居，雖一直向「一戶一社工」及解說員申請上樓，惟均無下文，希望政府盡快公布第三次上樓的時間及安排。

政府發言人回覆時未正面回應第三輪上樓安排，重申如個別宏福苑居民有特別需要取回仍在單位內的物品，可透過合適渠道，包括「解說專隊」、「一戶一社工」向政府提出要求，又說在處理部分居民希望取回更多單位內的物品一事，一直採用人性化和具彈性安排，除兩輪兩輪上樓安排，由6月至今共安排接近20戶因其個別理由返回單位收拾，大方向是盡量配合住戶新居入伙的時間，提供機會讓居民返回其單位，取回所需物品。

居民於信中表示，感謝政府先前兩度安排上樓，深知每次上樓需動用大量人力物力，惟因大廈升降機停用，不少街坊仍有個人物品及電器遺留於舊居。

信中又提到，不少居民一直向「一戶一社工」及解說員申請上樓，惟均無下文，屋苑現管理人合安則曾於9月2日的業主大會上承諾居民可再上樓，時間有待政府統籌。居民認為，9月底天氣漸涼，正是處理善後的好時機，希望政府盡快公布第三次上樓的確實時間安排，好讓他們再上樓取回家當、與舊居正式道別。

政府發言人表示，已於7月兩度公開表示如個別宏福苑居民有特別需要取回仍在單位內的物品，可透過合適渠道，包括「解說專隊」、「一戶一社工」向政府提出要求。

發言人又說，政府處理單位內的物品前，會按實際情況，包括考慮樓宇整體狀況、居民及工作人員的安全，以及所需的大量人力配置和配套等作出考慮，大方向是盡量配合住戶新居入伙的時間，提供機會讓居民返回其單位，取回所需物品。

發言人稱，在處理部分居民希望取回更多單位內的物品一事，一直採用人性化和具彈性安排，今年4月及5月提供兩輪上樓安排予宏福苑居民返回單位執拾後，由6月至今共安排了接近20戶因其個別理由返回單位收拾。