七旬妻照顧九旬夫 申照顧服務遭拒 社工：你呢啲個案個個都有
一對結婚多年的夫婦，91歲的丈夫去年曾滑倒入院，其78歲的妻子因體力早已大不如前，兩度向長者中心的社工詢問能否循普通個案隊伍，申請綜合家居照顧服務，幫忙處理勞動量較大的家務如抹窗等。惟社工一句「你呢啲個案個個都有」，拒絕其申請有關服務。立法會議員張超雄批評，現時的綜合家居照顧服務過去10年未有增撥資源，導致許多機構「連waiting list（輪候名單）都唔做」。
社工以更多人有需要婉拒申請
「好徬徨，又無人幫到我」，今年78歲的劉婆婆（化名）獨自一個照顧91歲的丈夫劉伯。劉伯原本有血壓高、白內障及便祕等問題；而劉婆婆亦有膽固醇過高及輕微中風跡象等。劉婆婆憶述去年丈夫不慎滑倒致盆骨骨折，需留院三星期，當時她更因照顧壓力太大而失眠。
兩人膝下猶虛，年事已高的劉婆婆需身兼處理家務及照顧丈夫兩職，倍感吃力。客廳其中一個燈由去年壞掉至今，兩人怕產生任何意外，一直沒有更換；而窗戶數月始抹一次，劉伯更要捉着劉婆婆的腿部免她跌倒，看似簡單的動作，對他倆來說卻毫不容易。
劉婆婆曾兩度詢問附近長者中心的社工，可否循普通個案隊伍，申請綜合家居照顧服務，減輕照顧家人的壓力，惟社工以「身體狀況未必符合條件」及「你呢啲個案個個都有」等理由，指要將資源留給其他「更有需要」的長者，婉拒其申請要求。
「我擔心我有事，佢（丈夫）都照顧唔到我」，劉婆婆嘆言因其外表上看似精神健康，更被社工定義她為照顧者，惟她自知自己身體日差，總有體力不支的一天。
工黨立法會議員張超雄指，綜合家居照顧服務具預防長者體能下降的作用；但政府自2007年後沒增撥資源，輪候時間日長，令有需要的長者隨時等候至身體變差，仍未獲相關服務，促政府增撥資源。有提供綜合家居照顧服務的基督教家庭服務中心服務總監唐彩螢指，其負責的觀塘區共提供約700宗包括普通及體弱的個案，仍有過百長者正在輪候，平均需輪候約一年。唐無奈指社工並非拒絕長者獲得服務，而是在資源緊絀下，只得先處理較緊急的個案。
體弱個案需輪候10個月
政府在2003年推行綜合家居照顧服務，分為普通或體弱個案類別。普通個案指身體沒有或輕度缺損；體弱為身體有中度或嚴重程度缺損，需經由社署的安老服務統一評估機制所評定。據社署的資料顯示，截至去年9月底，正在接受綜合家居照顧服務（普通個案）的長者約有17200人，另有4000名長者正在輪候；而體弱個案則有1120個名額。截至去年年底，體弱個案輪候時間為10個月，而2015年年底輪候時間為6個月，輪候時間增長逾6成。
社署回應表示，於2016-17年度，綜合家居照顧服務的預算開支約為6億元，而普通個案的服務提供者可靈活決定名額上限，按情況滿足長者的服務需要，機構亦會優先提供服務予有急切需要的長者。又表示政府會繼續留意服務的需求，積極研究不同方案以增加服務量及縮減輪候時間。
