清潔工受職場欺凌患精神病 罕獲勞工處判定工傷 團體促社會正視

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職場欺凌造成精神及情緒創傷,因難以評定往往受到忽視,清潔工人芳姐,因上司一句「清潔工人唔可以有平等待遇」,難忍不公反抗,卻因而屢受上司及同事針對留難,被要求日日拆開水機清洗、指摘工作表現差,令她飽受情緒困擾下出現失眠、手震、生風癩等病症,一度萌生死念。經歷近一年終獲勞工處判定情況屬工傷,僱主終需作出賠償。

惟芳姐只屬芸芸職場欺凌案件的冰山一角,能循現行條例討回公道的更是少之有少。有勞工團體指出,現時《僱員補償條例》定義下的職業病不涵蓋精神疾病,當僱員遇到情緒或精神困擾,絕大部份因難以證明與其工作關係而未能成立為工傷,促請不論僱主及僱員亦應正視職場上產生的精神壓力問題。

清潔工芳姐於2018年起因屢受上司及同事針對留難而患上精神病,出現失眠、手震、生風癩等病症。(魯嘉裕攝)

事主芳姐於一間公司任職清潔工十多年,過去一直相安無事,惟2018年時被公司要求改動上班時間,當時一名上司向她稱「因為你係清潔工人,就唔可以有平等待遇」,說話令芳姐感到詫異及難受。她隨後聽取朋友建議,向勞工處及平機會諮詢,卻於講述自己工作經歷時,揭發公司過去曾拒芳姐因丈夫患癌彌留為由,安排彈性上班時間,涉嫌違反《家庭崗位歧視條例》。公司得知事件後,即時約見芳姐平息事件。

求助後工作評核由好轉差 壓力下現精神問題

未料事件之後芳姐開始被上司及同事針對,包括被同事要求日日拆開水機清潔,又被指責抹窗不潔等,年度工作評核亦由過去十多年一直表現良好,突然變成處處欠佳,「明明有做嘅話我無做,唔關我事嘅又要我做」。芳姐在等待評核結果期間飽受壓力影響,出現失眠、手震、皮膚生風癩等,需服食精神科藥物及請病假,芳姐決定再向勞工處投訴,勞工處經調查後,認為芳姐的個案屬工傷,指芳姐的情況很大原因是因工作壓力形成。最終公司方的保險公司亦向芳姐作工傷賠償,曾留難芳姐的兩名同事亦分別調職及退休,公司亦有聘請外判工分擔芳姐工作量。

一度萌生死念 幸獲還公道

於勞工處調查的9個月間,芳姐指公司對其留難仍不斷,最難過的日子是不知道自己原來患上精神病,有一次因同事的無理要求觸發情緒,更曾萌生死念欲於公司一躍而下。幸獲兒子及朋友一直支持下芳姐終挨過難關,「好彩宜家叫做一個了結……既然佢(公司)肯承認係傷害咗我,還番少少公道就算」。她指現時精神狀況已有改善,但指「嗰條刺喺度,同佢(上司)做唔番以前同事關係」,現時進行心理輔導時有時仍會落淚,又指最近看到李東海小學老師林麗棠逝世新聞,均勾起自己經歷及感到心痛。

另一名原任職司機的事主林先生,同樣因受公司及同事欺凌而出現精神問題。(魯嘉裕攝)

銀行司機林先生 拒接載收工同事被留難

芳姐的個案屬罕有獲得工傷賠償的案例,但其他同類職場欺凌事件不獲受理比比皆是。另一個案林先生於2008年起於一間銀行任職司機,因曾婉拒接載同事放工回家,事後不停被公司及同事留難,後來公司將他調職駕駛穿梭巴士,包括被同事指責他洗車「濕𣲷𣲷唔乾淨」,曾因肚瀉申請病假亦被公司以人手不足拒批。林先生於一次被要求延長工作時間,不慎撞車傷及頸部,之後申請病假一直被公司冷待,後來林先生向公司遞交醫療福利文件時,因被詢問「呢張咩紙嚟?」,林先先激動下再跌傷尾龍骨。

精神創傷被判不屬工傷 申法援亦不果

林先生指曾被公司要求簽署同意自己不是工傷,隨後又指已向勞工處申報,但沒有將早前收走的病假紙發還林先生,因而他無法到勞工處處理工傷。林先生於2016年被公司調到文職工作,更受到同事冷嘲熱諷「你宜家無司機做,係公司收留你咋,你呢啲廢柴嚟,無用㗎」,終出現情緒問題,需要見精神科醫生及由社工跟進。林先生前年離職至今仍無法工作,現時靠綜緩過活,「無份工都唔緊要,但我宜家周身痛,邊個可憐我?」,林先生曾就精神創傷向勞工處申報,但結果被認為不屬工傷,另外林先生亦曾申法援作工傷疏忽索償,亦因索償的3年期限已過而不果。

工業傷亡權益會總幹事蕭倩文指,職場欺凌問題不論於大型或小型的公司亦屬普遍,惟求助而獲得正視的案例卻少之有少。(魯嘉裕攝)

工權會:求助獲正視的案少之有少

工業傷亡權益會總幹事蕭倩文指,職場欺凌問題不論於大型或小型的公司亦屬普遍,惟求助而獲得正視的案例卻少之有少。蕭倩文又指出,芳姐的案件可得到僱主及勞工處的正視屬十分罕見,目前《僱員補償條例》中工傷的定義,當僱員遇到情緒或精神困擾,絕大部份難成立當作工傷,原因是難以證明僱員情緒困擾全因上司的手法或職場欺凌所致,但如勞工處能深入調查,評估資料及理據後認為成因明顯,同時僱主及保險公司願意配合和承認責任,是可以如芳姐的例子般成功解決問題。

蕭倩文指外國不少地方均將職業構成的精神問題納入工傷處理,對比下香港的情況實屬不足及落後。蕭倩文鼓勵僱主及僱員正視職場欺凌及工作壓力問題,如遇到問題應盡快求助,長遠則希望政府能透過修改《僱員補償條例》解決問題。



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