【靚女CEO】袁彌明分享職場上位之道 「Show畀我睇你有進步」

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袁彌明 (Erica)最教人認識的身份是前港姐、前政客,但其最成功的角色,可說是企業家。2009年,她由政壇轉至商界,成立彌明生活百貨﹙8473﹚,身兼主席兼行政總裁﹙CEO﹚,近日更帶領公司登陸創業板,一年生意額逾億元。

2003年,她於美國大學畢業後回流香港,到電訊盈科打了年半工便毅然參選港姐,可以說真正「打工」、感受職場的時間並不長。話雖如此,作為一間市值近3億元美容王國的舵手,Erica對於員工管理及打工仔「上位」之道,也有一番見解。

袁彌明所創立的公司,旗下員工約80名,而她不止在幕前拍片有一手,在幕後管理員工上亦有一套哲學。(羅君豪攝)

萬八蚊人工是「樽頸位」

Erica的公司擁有大約80名員工,有部分同事已與她共事7、8年,甚至稱其為「Type A」員工,「唔怕蝕底,知道拖兩日係唔成事,都會幫你趕」。

作為一間「冒起」中的中小企,Erica要求每位同事都要有一團火,「唔好諗住來呢度原地踏步,我地係一間增長緊的公司,你唔會係一間增長緊的公司原地踏步,係not a good match(錯配)」。她觀察發現,不少畢業生起薪點大約1萬元,工作數年後,人工升至1.8萬至2萬元,職位亦由初級升至資深,而下一步就要尋求突破,晉升成初級管理層,故1.8萬元絕對是一個關鍵位,「成日同後生講,你依家1萬蚊人工,過2年後同學變左1.8萬蚊,你係咪仲要停留1萬蚊?到30、40歲你的人生就完全唔同,你展示畀我睇你有進步的,跟返你的經驗表現升級。」

Erica​強調,先祈不要在同一個位太耐,「有啲位係瓶頸位,人工萬八蚊,你唔進步唔跨過去,好有機會停留呢個位好長時間!」 但無可避免,她亦說「有些員工永遠 『one step behind(行慢一步)』,仲要老鼠拉龜,咁樣好難留」。Erica相信人人都會犯錯,但同一個錯不能犯多過3次,而一個人有無事業心,簡單如一封電郵已可窺探得知,「﹙老闆﹚每一隻字都係好重要,都係instructions(指示),如果無睇清楚就交貨,我都會嬲嬲地!係咪老細問你一句先答一句,無可能架?」

在袁彌明心目中,Type A員工要行多一步,對自己的事業有進取心。(羅君豪攝)

不能淋熄員工那團火

對留下人才,Erica就從美國企業的管理文化上取經,期望自己能如同Steve Jobs一樣,用自己的理念、觀念可以啟發同事,亦能令員工為在此工作感到光榮,「最重要是畀好多機會佢地,如果日復日的事係一模一樣,你都會feel到原地踏步。」她亦稱,要定時與員工檢討表現,做得好時讚揚,做得不好也不會破口大罵。「即使內心幾想都好,千祈唔好講出口;因為你咁做,員工那團火就會漸漸熄滅。」 

向來予人「free style」感覺的Erica,自言在管人上的風格如是,「我係好自由的,好快會放權畀一個人,疑人不用、用人不疑」。但這份自由就令她受過一個頗大的教訓。

「無道德的人一定會失敗」

Erica憶述,曾下放權力予一位員工,原意是代表她與第三方洽商,卻出現濫權的情況。該名員工後來離職,雖然簽下禁止競爭條款(non-compete clauses),但在離開後照樣聯絡公司原有的合作夥伴,更甚者「照辦煮碗」同她打對台。

面對這些情況,Erica亦好有信心話,「當然佢始終唔係我,我build up(建立)左facebook同客群,網上做marketing(營銷)影響力有差別,客人同觀眾係相信我。」故她稱不會構成對公司的威脅,「如果你永遠要食人口水尾,拎人地的資源copy(複製)人是唔會成功的,市場總有一日係會淘汰你,你一定要有一啲創新的野,先可以咁競爭的環境中生存同進步。最後,無誠信和道德的人一定會失敗!」

Erica在上過這一堂課後,難免都說一句「要防人」,「有啲人係會損害你的利益的,永遠都有,呢啲人係要防的,唔止員工,有時一啲partner(合作夥伴)合作上都有幾大的教訓。」



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