全新概念店開幕　採無人收銀技術　屈臣氏：不會因此裁員

長和（0001）旗下的屈臣氏集團，今日（31日）在長江中心開設「CKC18」全新購物概念店，長和新任主席李澤鉅亦有出席開幕儀式。

使用無人收銀技術

「CKC18」採用無人收銀技術，整合Alipay及其他流動支付方式，顧客在WatsonsLab購物，只需將購物籃放在付款台，便可一次過以電子支付方式付款，節省掃瞄產品條碼的時間；另外，顧客亦可使用TasteToGo的手機應用程式，事先預購食物，然後到店舖領取，大幅減少等候時間。

屈臣氏董事總經理黎啟明表示，今次「CKC18」是屈臣氏同事的創意，而李澤鉅則提供場地，自己與李澤鉅合作相當多年，與前主席李嘉誠一樣，兩父子都願意接受新概念、新主意去推動公司發展。

本港手機支付技術認受性越來越高

另外，黎啟明認為，本港零售環境競爭激烈，公司會同步發展線上線下業務，冀達到相輔相成，而且目前手機支付技術認受性十分高，在遊客區有約30%顧客採用，民生區則有約15%。

他表示，集團會加速數碼化轉型，已投資數以億元計的資金在在科技應用上，但沒有回應今次「CKC18」的投資額，只表示難以與其他屈臣氏分店作比較。

人手仍然不足

面對科技的進步，黎啟明希望，將來本港全線店舖都可使用無人收銀技術，但重申不會因此裁員，強調目前仍然人手不足，有超過200個職位空缺，又指，屈臣氏今年將在全球開設1,300家分店，香港將開設70家。

他表示，訪港人數增加有利零售業發展，看好今年本港零售市道，又補充，旗下電商平台銷售一直有增長，但僅佔整體銷售百分比的單位數。