全新概念店開幕 採無人收銀技術 屈臣氏:不會因此裁員

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長和(0001)旗下的屈臣氏集團,今日(31日)在長江中心開設「CKC18」全新購物概念店,長和新任主席李澤鉅亦有出席開幕儀式。

使用無人收銀技術

「CKC18」採用無人收銀技術,整合Alipay及其他流動支付方式,顧客在WatsonsLab購物,只需將購物籃放在付款台,便可一次過以電子支付方式付款,節省掃瞄產品條碼的時間;另外,顧客亦可使用TasteToGo的手機應用程式,事先預購食物,然後到店舖領取,大幅減少等候時間。

屈臣氏董事總經理黎啟明(左一)與長和新任主席李澤鉅(左二)一同出席開幕儀式。﹙羅國輝攝﹚

屈臣氏董事總經理黎啟明表示,今次「CKC18」是屈臣氏同事的創意,而李澤鉅則提供場地,自己與李澤鉅合作相當多年,與前主席李嘉誠一樣,兩父子都願意接受新概念、新主意去推動公司發展。

本港手機支付技術認受性越來越高

另外,黎啟明認為,本港零售環境競爭激烈,公司會同步發展線上線下業務,冀達到相輔相成,而且目前手機支付技術認受性十分高,在遊客區有約30%顧客採用,民生區則有約15%。

他表示,集團會加速數碼化轉型,已投資數以億元計的資金在在科技應用上,但沒有回應今次「CKC18」的投資額,只表示難以與其他屈臣氏分店作比較。

黎啟明冀未來全線店舖都使用無人收銀技術。﹙羅國輝攝﹚

人手仍然不足

面對科技的進步,黎啟明希望,將來本港全線店舖都可使用無人收銀技術,但重申不會因此裁員,強調目前仍然人手不足,有超過200個職位空缺,又指,屈臣氏今年將在全球開設1,300家分店,香港將開設70家。

他表示,訪港人數增加有利零售業發展,看好今年本港零售市道,又補充,旗下電商平台銷售一直有增長,但僅佔整體銷售百分比的單位數。

黎啟明表示看好今年本港零售市道。﹙羅國輝攝﹚



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