大家都試過航空公司大特價時搶機票，不過這些機票可能較一般機票有更多限制，例如不得退款、改期及簽轉（簡稱「退改簽」）。在內地，這些限制不時引起爭執，部份乘客更動武。中國國家民航局發布通知，規範這些特價機票「退改簽」的事項。

新規適用於航空公司、網上旅行社及代理

民航局網站消息指出，當局近日發布了《關於改進民航票務服務工作的通知》，向航空公司、OTA平台（網上旅行社平台）和銷售代理公司提出了規範制度、改進服務方面的具體要求。

退票費不得高於銷售價格　要明碼實價

《通知》要求航空公司要合理確定機票「退改簽」的收費標準，退票費不得高於機票實際銷售價格，亦要實行「階梯費率」，不能簡單一刀切禁止「退改簽」。

所有渠道「退改簽」收費標準都要一致

民航局還要求航空公司要嚴格執行明碼標價的規定，在網、App等渠道的顯著位置及時、準確、全面地公布實際執行的國內航線旅客運價種類、水平及包括「退改簽」收費標準等資料，在購票過程中，亦要清楚告知旅客「退改簽」收費標準。

航空公司要確保直銷及分銷渠道的「退改簽」收費標準一致，如果違反標準，將會嚴格處罰。