日本唐吉訶德年底推出新服務 電話App店內地圖show存貨位置

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相信各位去日本旅行,都會到過唐吉訶德旗下的「驚安之殿堂」掃貨,但店內商品以數量多且排得密密麻麻而著名,一時間未必找到心水貨品。該公司計劃2018年底推出手機App,內有多項功能,包括實時店內地圖。

進軍網購失敗 5月已關閉平台

日本零售業進軍網購以及使用科技的情況較為緩慢,就以唐吉訶德來說,網購平台未能帶動龐大盈利,5月已經關閉。

增加實體店吸引力 冀銷售客倍升

該公司眼見居民和遊客依然喜歡到實體店購物,最近研究推出手機App,來提升實體店的吸引力。

《日本經濟新聞》報道,唐吉訶德社長大原孝治在8月中業績發布會上,透露公司要將銷售額提高1倍至2萬億日圓。而實現目標的其中一個方法,就是要利用App來提升店舖吸引力。

驚安之殿堂是日本著名廉價雜貨店,一向依靠實體店吸引客人,科技發展則較落後。(路透社)

臉部識別推薦個性商品 加快結帳速度

他透露在2018年底,將會推出多項措施,首先會在關東地區開設數碼化實體店。該店採用臉部識別系統,與App上的數據連接,目的是向用戶推薦個性商品。而結算時亦只要將貨品放在輸送帶上,就能一次過掃瞄所有商品,加快結帳速度。

目前東京「潮人集中地」涉谷的驚安之殿堂,已經試行這些新設備。

上述功能還未夠新奇,畢竟Lawson已經在部份地區試行無人分店。而唐吉訶德的手機App,更有其他強大功能。

手機查附近店舖商品庫存量 免白行一趟

首先,客戶可以使用手機App確認目標店舖的庫存量有多少,免得白行一趟。而這是人工智能(AI)對答方式進行,例如問「附近的唐吉訶德裡有香腸嗎?」這套系統還有社交功能,可以在上面發布使用相關食材的食譜。

唐吉訶德在今年底推出手機App,客人可以利用店內地圖找到商品所在,更可能查看使用說明短片。(路透社)

步數當積分可用來購物 店內地圖顯示位置

從家裡走到店舖,手機App會計算步行路徑,並會按步數在購物後給予積分,作為下次購物之用。

去到店舖,面對林林種種、迷宮一樣的商品,不知心頭好在哪裡?這時可以查看店內地圖,會標示用家現在的位置,以及貨品在店內的位置,甚至可以觀看商品的使用案例。

在日本主要零售商之中,唐吉訶德較遲利用科技,因此希望推出貼心的手機App,一來增加App的使用率,二來可帶動更多人流。



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