【金融科技】永明金融推手機App索償功能 賠償最快24小時內落袋

撰文:
最後更新日期:

永明金融宣布於其手機App推出新功能,個人保險客戶將可於App上提交住院及意外保險索償申請,最快可在24小時內處理及支付相關申請,亦可透過該App管理名下的保險計劃,例如轉換投資相連保險計劃的基金。

不設網上索償金額上限

永明金融分銷及市務總經理區張明儀介紹稱,自12月12日起,客戶只需於該公司「My Sun Life HK」App填寫簡單索償表格,並上傳收據及醫療報告等,即可申請索償,並可透過快速支付系統「轉數快」收取款項,而且索償金額上限與傳統渠道看齊。永明營業數碼方案總監田春龍則補充,目前住院索償仍需人手審批,需時約2至4個工作天,惟意外保險則可做到即日處理。

此外,該公司同時推出為理財顧問而設的應用程式「SunSmart」,令保險經紀可循數碼渠道為客戶申請保險計劃,需時最快15分鐘。田春龍稱,該App無需接通互聯網即可運作,不受場地限制,並可因應不同產品特性,協助保險經紀為客戶揀選合適計劃,現時已適用於公司所有產品。

田春龍又指,永明計劃於明年加強ChatBot及大數據應用,藉由人工智能(AI)分析向客戶推介保險產品,並有意於明年底前將投保手續全自動化,期望令新保險計劃能於投保後24小時內生效。



X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。