職場打滾62年 保險界「打工皇帝」5大自保心得

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91歲的Joe 可能是全港最年長的保險經紀。(林振東攝)

現年91歲的孫永祚﹙Joe﹚,1954年加入「外資行」宏利賣保險,60年如一日,做到現未尚未言休。於職場打滾多年,沒有被時代巨輪所淘汰,成為公司元老級人馬,殊不簡單。在這個特別講求人際技巧的行業,Joe對上司、同事及客戶已錘鍊出一套自家心得。

心得一、揀同事要「擇交」

職場如戰場,並非人人都「博愛」,討盡各人歡心。問及如何與同事相處之道,Joe即席揮毫「擇交」二字。他解釋不是每個同事都可以做朋友,所以朋友必定要「揀擇」,對於很自私、自顧自己利益的同事,最好敬而遠之。

另外,與自己理念不相同的同事,也無謂勉強做朋友,只會把自己搞得很麻煩,「吃力不討好」。Joe亦提醒,有些同事把自己的事收得很密,你對他的事一無所知,但是他對別人的事就很「八掛」,一說漏嘴就「唱通街」全世界都知道,這種人怎可以成為朋友呢?

Joe 指,在公司中的「死黨」就是鄰房的 Paul Hung 及Robert Wilson ,二人分別在公司工作了55年及48年,三人均為宏利的元老級人馬。Joe指︰「做朋友不可以貪佢啲錢,更不會爭客搶生意,而且很多事情都會一起商量。」數十年的友誼,現時每月他們都會聚首一堂飲咖啡,閒話家常實是難能可貴。

心得二、熟悉上司脾性   保持「安全」距離

除了「擇交」朋友,與上司相處也是一大學問。一說起相處數十年的英籍上司Bill Hancock,Joe十分了解他脾性「他對陌生人很『沙塵』不會理睬你,他不喜歡講話,覺得跟你太親密,你就不會聽話,而且他是公私分明。對着上司最好是有距離感,我到現在都沒有請他吃過一頓飯」。
 
但是言語之中,也看得出Joe很敬重這位上司。原來,Bill Hancock除了教Joe如何推銷保險,與客戶保持關係之外,還有做人的道理。當時Joe已是管理層,Bill曾教它「不要跟下屬太親密,要有少少距離,叫他們做事就會聽話,如果攬頭攬頸,做好朋友,做錯事你罵他,你會罵不出口。」可惜Joe最終放棄了經理的職級,無法達到Bill的期望。

對於同事,Joe自言要「擇交」,但上司則要熟悉其脾性,保持「安全」距離。(林振東攝)

心得三、明白自己短處   莫強求

升職做管理層是不少打仔的目標,可是Joe直言做經理「浪費了十年光陰」。當時未到40歲,Joe已升職做經理可以帶一隊人,可是有苦自己知「我做經理十年,個個蝦我,無人聽我話, 請咗人就走,請咗人就走,我心裡明白自己不適合做經理,我份人好soft﹙心軟﹚不夠硬,他們仲惡過我,我都明白自己的短處。」最終由經理退下來,樂於做一名保險經紀。工作了62年,現時的職銜是一名資深保險行政顧問,他更樂於接受這個決定。

心得四、文字「傳情」    與客戶拉近關係

除了與同事及上司相處之道,當然少不了花上心思與客戶拉近關係。Joe定時就挑選好的文章,列印出來寄給客戶,「我不是亂寄的,例如這個人有小朋友,我就寄給他適合的文章,客戶跟我關係親密,並不只是見面、講人壽、打電話,還有精選文章送給他們,與他們維繫聯絡。」
 

對於養生之道,Joe十分幽默指「昅多啲囡」,逗得在場的人都捧腹大笑。 (林振東攝)

心得五、凡事幽默應對

Joe相信佛教中「緣份」二字,可以改變人的生命「我一開始遇到壞人,但之後有遇到很多貴人,不能強求只遇到好人,不會遇到壞人。」對人生他亦選擇幽默面對,養生之道除了聽太太話吃得清淡﹑規律生活,亦不期然望向記者開玩笑「昅多啲囡」,逗得在場的人都捧腹大笑。

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