張勇:雙11專心做「剁手黨」 反饋用戶體驗予團隊

撰文:鄺月婷
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距離「雙11購」物節不足一星期,今年是雙11購物事踏入第11年,也是阿里巴巴董事局主席及首席執行官張勇首次將雙11指揮棒交予淘寶天貓總裁蔣凡。

張勇表示,對蔣凡充滿信心,並相信他可以讓天貓「雙11」更年輕化,更理解現今消費者的生活方式及消費需求。而自己則會做「剁手黨」(沉溺於網路購物的人群),把作為用戶的體驗,反饋給團隊。

張勇說「雙11」由小型業務推廣活動,發展到成全社會的消費節日,看到消費者不斷的多樣化、年輕化。企業必須理解消費者的生活方式,而且不僅是理解,而是和他們有著同樣的生活方式。

今年的天貓「雙11」,將會有超過20萬品牌推出超過100萬款新產品。