投行才俊轉行搞裁縫網 變身西裝界「粉紅救兵」

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(左起)許立賢、陳家祺和梁浩銘曾在投行上班,飽嘗「買西裝之苦」,萌生創立網上裁縫平台的念頭。(林振東攝)

一套西裝,可算是男士必備的戰衣,無論職場、情場、又或日常穿著都是必備佳品。不過,要覓得一套四正的西裝,談何容易?原中環投行分析員許立賢(Jackson)對此感受良多,「有時見到人地套西裝好靚,問了在哪裡做,又不好意思問價錢,面懵懵去到,才發現價錢太貴。亦試過度身訂做完,竟然連鈕都扣不到!」

生活中的一些體驗,成為創業的其中一個動力。Jackson於是跟同樣任職投行的陳家祺(Jacky)和梁浩銘(Horace)一起辭工,3個月前創立網上裁縫平台「Tailor-M」,提供本地裁縫店的實用資訊及預約安排,協助一眾男士輕鬆找到合心水的裁縫店,度身訂造西裝,猶如另類的「粉紅救兵」!

Tailor-M上只有客人可以評分,所以不能請「打手」,亦不會有假評論。(林振東攝)

洗街「叩門」   邀請裁縫店合作

Tailor-M網站的設計,猶如裁縫界的「Open rice」,提供裁縫店的的基本資料、相片、評分和客人評價等。不過,Tailor-M並非純粹把網上的資訊「炒埋一碟」,網站內的所有裁縫店都是他們逐條街逐間舖「叩門」傾談回來,絕對是第一手資料。

「做分析員的時候,都要同基金經理傾計,朝早8點幾開會到晚上6點,與現在洗街找裁縫店大同小異,只是以前出入甲級寫字樓,現在則是大街小巷,體力上辛苦一點。」辭工前任職摩根士丹利股票研究部的Jacky續稱,他們走訪了超過100間裁縫店,成功說服當中的51間一起合作,得來不易,「最難忘是遇到一個70多歲的老裁縫師傅,連電腦都不識用,起初我們都打定輸數,點知他一把年紀都願意試!」

Horace指Tailor-M不只是資訊網,最大賣點是提供「Uber式」的服務。(林振東攝)

「Uber式」服務體驗留客

跟坊間許多的資訊平台不同,Tailor-M的盈利模式並非依賴瀏覽量吸引廣告,只有當客戶透過其網站預約裁縫店做西裝後,才會向店主收取10%的佣金。所以,成敗關鍵是如何避免用戶揀到心水裁縫店後,自行上門做西裝。

擁有8年軟件設計及數據分析工作經驗的Horace解釋,Tailor-M不只是純資訊網,最大賣點是提供「Uber式」的服務:「平時做衫預約好麻煩,師傅打畀你,問你什麼時候有空,如果撞期又要再夾過,但客人透過我們系統,可以即時知道師博那個時段有空檔。另外,西裝做好後,系統會發出電郵及SMS通知客人取貨,這才是21世紀應有的體驗!」

他們強調,現時訂做西裝的一大問題是質素沒有保證,但經Tailor-M覓得裁縫店後,事先只收取客人一半錢作訂金,收貨滿意後才收取另一半。「整個付款過程無需在店舖處理,鋪頭買完西裝,就走得,是很舒服的體驗。有這麼多的服務和保障,又不用額外付款,用戶有什麼理由不用?」Jacky笑稱。

獨特評分系統

Tailor-M另一賣點是獨特的評分系統,只有透過他們系統預約的客人才可以評分。Jackson強調這方法,令裁縫師博不能自吹自擂,亦不能請「打手」一味唱好,更加不能寫衰同行,「就算有人投訴,都是真係幫襯過你的客人,咁都無嘢好講啦!其實師博好驚你寫衰佢,你一個唔好的評價,他分分鐘『衰十世 』。所以他們會有好大誘因,提供更好的服務,提升自己評分,吸引更多客人。」

Jacky補充,Tailor-M長遠目標不是想增加裁縫之間的競爭,而是希望幫他們去宣傳,跟市面上的成衣西裝競爭,比更多的選擇給消費者,「很多人想都無想過,用與時裝連鎖店現成西裝的價錢,又或付多一點點,已可以做一件度身訂做的西裝出來!」



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