Facebook﹕WhatsApp將提供程式內購買等服務 購物功能年內推出

撰文:劉紹蘭
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Facebook宣布旗下即時通訊應用WhatsApp,將提供應用內購買(in-app purchase)和託管服務(hosting service)。冀藉此舉提升其收入及融合 Facebook 商店的電商平台。預計購物功能將於今年推出,通訊代管功能則在2021年啟用。

2014年,Facebook以190億美元收購了WhatsApp。如今,WhatsApp和Instagram是Facebook增長最快的兩項業務,但在貨幣化方面一直進展緩慢。為此,Facebook近期也一直在努力提高來自這兩項服務的銷售額。WhatsApp將支援應用內購買。這意味著商家將能夠通過Facebook商店(Facebook Shops),在WhatsApp內銷售產品。

Facebook今年5月推出電商平台Facebook商店,今次WhatsApp新增服務後,將使企業能夠透過 Facebook 商店,在 WhatsApp 上銷售產品。

代管服務方面,Facebook也將切入雲端運算領域,針對使用 WhatsApp 作為顧客服務的企業提供網路代管的服務,方便客戶儲存這些訊息與資料。