職場變革! 員工不再是社畜 做人老板如此才叫型|知薇

撰文:知薇
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最近和一班職業女性朋友們聊天,令知薇大開眼界,深感如今的職場正在經歷一個影響深遠的變革。

本地尖子、個子高高、眼睛大大任職VC的A感恩又感慨自己有個好老板,聽說自己正在全職工作之外創業,並已有板有眼、初具雛形時,她老板竟興奮鼓勵A繼續努力加油,快點做出成果,甚至願意支持啟動資金。樣貌清秀、待人接物成熟穩重、在投行高就的E說起自己備孕的心路歷程,特別感謝貼心的老板,讓E調養身體專心備孕,切勿因事業耽誤人生大事,並保證生產不會影響E的業績和晉升。創業和生育,曾幾何時,都是職場敏感話題,這些場景在過去都是不可思議的。現如今,職場有一批擁抱新理念的管理者,他們眼界廣闊、思想開放、有胸襟和管理技能,支持下屬和團隊發揮個性和所長。

勞力換取薪水過活的年代

回看人類歷史,農業社會裏,農奴依附於農奴主,連人身自由都成問題,遭受剝削壓榨是天經地義;工業社會中,工人按時上下班,依工業流程聽話照做,乖乖付出勞力換取薪水過活。近代,白領藍領們轉了工作場景,思想行為卻還停留在工廠化模式,按部就班、聽話照做,只因如此得到胡蘿蔔的機會更大,遭受大棒可能性降低。

電影《穿Prada的惡魔》講述一個剛從大學畢業的女孩,被一家頂尖時尚雜誌招聘為私人助理,卻在工作中要極力滿足上司的無理要求的種種無奈。(穿Prada的惡魔的劇照)

記得當年知薇在投行實習,出去吃個午餐都會被老板數落,最後只能留在工作台吃外賣,還要幫整個部門叫外賣,跟肥皂劇裏職場新妹子經歷相仿。906(9點上班,半夜下班,一周返六日)是常態,任務不會做,問師兄師姐未必有任答,自己摸索是指定動作,一轉眼就天黑,再一轉眼就天光。任勞任怨的熬過來了,心中的苦楚和不願,卻至今記憶猶新。

首遇Coaching型上司 大感震撼

那時,正常的老板是manager(管理員),批評和管理為主;稍有心的老板是mentor(導師),傳授經驗技能;coach(教練)型的老板,寥寥無幾。近年流行的管理培訓,教的正是如何做下屬的coach,即給出時間空間,用友好和耐心的態度,有技巧地提出一系列問題,引導員工發揮主動性、發掘潛力、提出方案、解決問題和達成目標。研究表明,在做好manager和mentor角色的同事,能夠兼用coaching方法領導的管理方式,能最大程度激發個人和團隊的主動性和潛能,讓雇主和員工有效達成雙贏。

知薇首次得到上司coaching時頗為震撼,人生第一次感覺到老板真正關心我是誰、想做什麼、以及作為老板如何幫我達成目標。從那以後,我工作的積極主動性升到前所未及的層次,結果自然是潛力爆發和業績提升。知薇自身受惠並學習coaching方法後,與下屬嘗試幾次都效果不俗。其中有個年輕的下屬,人很聰明卻常常發夢遊魂,經過coaching仿佛變了個人,做事特別主動上進。同事們不解箇中緣由,唯我會心微笑。

管理新一代員工有法

近年職場的變革是多維度和多元化的,除了上述管理方式的進化,比如部分國家和公司(芬蘭、微軟日本等)開始提倡或實行四天工作周,減少每周工作小時數,生產力竟得到大幅提升;再比如,許多傳統公司企業向新經濟體學習,改善辦公室空間,採用現代風格,加入自由活動空間和設施(按摩椅、遊戲台等),實行hot-desking(辦公桌輪用制),既能吸引員工回歸辦公室,又提供靈活返工方式。這一切,都很好的契合了當下人們對內心感受的重視,對自我實現的追求,令他們在新型的職場環境中,享受學習發展和創造價值的過程。

不時聽到傳統管理者抱怨年輕一代員工不夠勤力、思想跳躍、難以管理。若這類管理者願意敞開思路,探索自己的盲點,了解當代打工仔的心聲和追求,採用新型的管理心法和手法,對員工鼓勵支持和放手多些,效果可能會出奇的好。

【財經專欄】見薇知著知薇|資深金融圈內人

見慣京城春秋,經歷英倫風雨,安住香江之港。思考金融現象,分析職場百態,探究健康秘密。