白貓Project名星會女王技能出錯 無視玩家炎上只作有限度賠償

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在手機遊戲,因為玩家可能要付上真金白銀、「課金」才抽到角色的關係,所以如果抽蛋角色的技能或數值出錯,視乎情況官方是有可能需要賠上玩家在其間使用過的費用(魔法石)。近日知名手機遊戲《白貓Project》不幸「出包」,但其應對手法,似乎卻令玩家難以受落,以下一齊了解一下:

今次所講的是日版的白貓Project,遊戲在3月27日推出了一批名星會的新角色,而當中出問題的就是名星會版本「インヘルミナ」、一般俗稱「名星會女王」的角色。她當初出場時,其技能說明頁登錯了其技能是「可以控制」,然而玩家在抽得後就會發現那一招其實是不能控制,並不是「可控Beam」。

出事後官方已於一日後更正(遊戲截圖)

得知出錯後官方於28日後發出公告,表示會對其間中抽過蛋池的玩家作出全數鑽石(魔法石)的賠償,然而官方卻定下了條件:「只限在之前有看過技能介紹頁的玩家」。換句話說,同樣花了錢但沒有看介紹頁的玩家將不獲賠償。此舉令不少玩家感到憤怒,因為技能介紹可以從很多途徑獲得,例如攻略網站、SNS情報、朋友口耳相傳等等,並不一定要看遊戲的介紹頁才得知。不少玩家在官方Twitter申訴,不過官方最終並未正視玩家的憤怒,在今日只對有看過出錯技能頁的玩家派發了賠償。

有日本玩家去信申訴卻得到不會賠償的回覆(Twitter@pokerinnamahage)

筆者並未有在今次名星會上花費任何鑽石。客觀而言,營運以「既然你沒看過技能,即是角色出錯不關你事,我就不必賠了」的想法來作賠償,以此減少所得(派石並不能變回錢)也確實是顯得太過小家。營運往往能有更好的做法,例如索性就把技能改為可控,或者全人類賠償一定額度等等。今次事件令大量玩家(尤其是重課金卻沒看技能頁的)不悅甚至棄GAME,因小失大又影響形象,實在是更壞的狀況。



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