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拆解美容院營運秘訣 如何屹立40年「以口碑建立品牌」

撰文:客戶來稿
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在香港經營一間40年的公司不容易,更何況是競爭激烈的美容業;面對愈來愈多的集團式經營,如何令到小店尋找到屬於他們的生存空間?如要突圍而出,究竟當中秘訣又是什麼?
在香港區,有一間名為奵屋TING HOUSE,由1982年屹立至今已有40年,賣點是一站式美容中心 – 皮膚管理專家,致力為每位女士打造零暇肌,無懼素顏,更特設男士專區,私隱度極高!,多年來默默耕耘,成功吸引到一班忠實客戶。創業至今捱過大大小小風波,甚至百年難得一遇的疫情。今次就由經營者跟大家分享其成功之道。

1. 「絕不硬銷」建立客戶口碑

市面上不論資源和規模取勝的美容院多不勝數,而奵屋仍然能夠不被取締的原因:就是真誠待客至上。配合40年專業經驗,細心為客戶度身訂製每一個療程,是「絕不硬銷」的始祖,更不誇大任何療程效果。

2. 與時並進,不計成本,客戶第一

單靠口碑未能滿足客戶無限的需求,在硬件上不斷提升,甚至不惜成本,每年購置最新美容儀器,平均每部儀器花費幾十萬至過百萬不等。

例如添置獲獎的皮秒界法拉利――Discovery PICO皮秒激光,比以往傳統納秒脈衝時間快10倍,直接擊破各種色斑,同時可以改善凹凸洞、暗瘡疤痕、毛孔粗大等等。

另外,德國出品的 LDM肌膚細胞再生儀,針對因為年齡、天氣、化妝等因素導致皮膚修復力下降,細胞活躍度減弱所引發的嚴重炎症,如濕疹、暗瘡、玫瑰痤瘡、敏感等,可說是「口罩肌」和「敏感肌」的恩物。

3. 感恩回饋,答謝客戶支持

當中最重要的是要擁有一顆對客戶感恩的心。今年為奵屋40周年慶典,奵屋除了有一系列優惠回饋給支持他們多年的客戶之外,亦引入以下3項推介療程:抗老x膚質最強組合,一次過解決不同肌膚問題,今期優惠十分適合追求與別不同美容體驗的新朋友。

New Doublo定點拉提填充療程 嶄新HIFU 2.0

想擁有緊緻年輕肌膚?HIFU拉提療程是不錯之選擇,但是做過HIFU的朋友都會有同一印象,一個字:痛!而來自韓國2022年版本的New Doublo全新提拉技術減卻療程帶來的痛感,甚至有客人在接受療程時睡著了。除了零痛感之外,結合兩大抗老技術於同一治療中,分別是定點超聲針HIFU和無縫4RF,發揮雙重效果。這種混合治療刺激皮膚深層組織的膠原蛋白增生,同步重點針對筋膜層,抓緊皮膚與肌肉間的結締組織,加強拉提效果,塑造輪廓。

體驗價:$980(自選部位:前額、側額、面頰、下顎、頸、雙下巴、唇周、眼周和眉骨)

WISHPRO 女神美肌馬卡龍 被譽為輕量級醫美療程

自問三心兩意,又想一次過保濕、逆齡、美白、亮肌、嫩膚?完美改善膚質?

來自以色列最新美容專利,13款美肌馬卡龍任意配搭,真正客製化美容護理。而且每粒美肌馬卡龍足足有6毫升活性精華,配合無創技術,只需15分鐘,即可以完全滲透肌底,過程中不會有任何痛楚,最重要是效果顯著,實測99%客戶表示非常滿意!有興趣一試全新美容體驗的朋友便不要錯過!

體驗價:$580 /1款,$780/2款

TherMatrix™ 膠原回彈槍 入門級Thermage®

眼袋、皺紋、黑眼圈的出現全因為25歲後膠原蛋白漸漸流失所致。

膠原蛋白就如我們肌膚下的彈簧一樣,支撐著嫩滑而充滿彈性的肌膚。而TherMatrix™原理與醫療級Thermage®相似,都是利用射頻能量直入真皮層,用溫和熱力刺激膠原蛋白分子,令它們再次充滿活力。相對上價錢比較合宜,不用花上過萬元就能體驗TherMatrix 膠原蛋白重生療程,性價比極高!

體驗價:$380(眼部)、$680(全面)

心動不如行動,想了解更多可前往奵屋TING HOUSE網站:www.tinghouse.com/new-member/

*醫美療程效果因人而異,如有問題請向醫生查詢。

總店:銅鑼灣軒尼詩道489號銅鑼灣廣場一期18樓1802-05室

電話:+852 2576 7227

WhatsApp:6813 3882

官方網站:www.tinghouse.com

Facebook:https://www.facebook.com/ting.house

Instagram:https://www.instagram.com/ting.house/

(資料及相片由客戶提供)

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