UNIQLO創辦人曾是廢青掛住玩!堅守屢敗屢試信念 現為日本第2富豪

撰文:溫藹紅
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柳井正這個名字,大家或者有點陌生,但只要提到他創辦的時尚品牌UNIQLO,相信無人不曉。貴為日本富豪兼被譽為「經營之王」的柳井正,少年時一度玩物喪志,但經過不斷學習與改正,從創立一家小店做到全球近2000家店,背後少不了無盡的失敗與歷練,到底他是如何一步步扭轉人生,成為商界傳奇?

UNIQLO創辦人曾為廢青掛住玩!堅守屢敗屢試信念 現為日本第2富豪

現為日本第2大富豪 經過磨練與失敗才換來成就

現年72歲的UNIQLO創辦人柳井正,出身於「服裝世家」,曾在2009年全球金融危機時,以61億美元(約476億港元)身價,登上《福布斯》日本富豪排行榜榜首,目前排名第2位,更是阿里巴巴創辦人馬雲崇拜的企業家之一。但柳井正坦言自己年少時一度沈迷玩樂,性格內向,並非一個適合做生意的人,他現在擁有的所有成就,都是從現實經過磨練與失敗而得來,而對他影響最深的,正正是他的父親。

(圖片來源:資料圖片)

年少性格內向成績不佳 父親嚴厲教育影響最深

柳井正於1949年(昭和24年),在日本山口縣宇部市出生,是一個位於廣島西南方的舊煤礦城鎮,他的父親柳井等出身貧寒,於第二次世界大戰期間被徵兵入伍,派駐中國8年後回鄉,創辦專賣男士西服的「小郡商事」。但在柳井正看來,父親為人敦厚兼重情義,是個箇舊式商人,「只是為了生計而從商,談不上是企業家或經營者」。

柳井正身為家中的兒子, 使父親自小就對他十分嚴厲,記憶中總是被斥責,要求他「 當第1名,什麼第1都可以」,但此觀念對他日後拓展事業帶來很深遠的影響。他高中時成績不佳,加上生性內向,與同學之間也無話可聊,認為接手家族生意是其宿命,也就抱著從此不用工作的想法,生活過得甚為懶散。

畢業後只工作9個月 沉迷於玩樂後歷生意失敗

柳井正雖然不愛學習,但在父親影響下,也勉強考上日本名牌大學早稻田大學政治經濟學院,但終日沉迷於打麻將和玩遊戲之中,渾渾噩噩從大學畢業後,他的父親透過關係介紹其進入東京百貨賣場JUSCO(現名AEON)任職,但他只工作9個月便辭職,對生活毫無目標,並以「廢青」生活渡日。

23歲的他後來應父親要求,回鄉娶妻兼繼承家業「小郡商事」,經營一家僅得6名員工的小服裝店,但接手生意絕非易事,不代表可以安逸渡日。

在柳井正帶領下,店裡一方面依循傳統經營模式,只賣西裝與領帶,一方面又引進大企業的現代管理制度,試圖拓展休閒服飾產品,變革急進使老員工幾乎跑光,生意陷入困境,令他深受打擊。

廣島開設首家UNIQLO 1號店 投入平價市場

然而失敗沒有令他倒下,反而令他脫胎換骨。為了不讓父親丟臉,柳井正決定發奮圖強,開始努力學習經營之道,直到1984年,即接下家業的12年後,正值35歲的柳井正終於在廣島,開設首家中性休閒服飾專賣店「Unique Clothing Warehouse」,以低價良品作為標榜,並引入大賣場式的自助購物模式,成為亦就是今時今日的UNIQLO 1號店。

1980年代,日本仍處於泡沫經濟的繁榮景象中,人們都樂於消費,柳井正卻斷然投入平價休閒服飾市場,以民生基本需求作為品牌定位,隨即吸引了大批消費者,尤其是年輕人。直到後來泡沫經濟爆破,大部分高端消費品市場受到重挫,堅持走平價市場的UNIQLO則穩如泰山,可見他的獨特的經營方式奏效,總算沒有令父親蒙羞。

發揮一勝九敗精神 不畏懼失敗 「重點在於嘗試」

柳井正曾在自己的書裡《 一勝九敗》提到父親的嚴苛:「當時我覺得爸爸只會罵我,但現在想起來,那可能是在激勵我」,因此1999年父親去世,他在喪禮上流淚稱,父親是他這一生最大的競爭對手,使他在學習經營的路上,從來都不畏懼、不諱言失敗,大小事務都親力親為,但他不認為UNIQLO從此一帆風順,仍會不斷開發新商品,不斷學習和改正。

柳井正表示:「暢銷商品不是一朝一夕就出現, 它是同一件商品經過多年改良而成的。」所以大家身上穿的棉衣或發熱衣等機能性產品,都是由屢敗屢試的過程所得來。對於UNIQLO的成功,他不認為創業者必須具備哪些特別資質,「重點在於嘗試,錯了也沒關係,錯9次就有9次經驗。」因此面對失敗時不氣餒,堅持改進才是柳井正成功的關鍵。