消費券|網站今接受登記 有一類人無法成功申請

撰文:區禮城
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今日(4日)是電子消費券首天登記,消費券計劃網站早上因大批巿民湧入登記,一度做成網絡大塞車,現時已回復暢順,有關注團體投訴網上登記程序為視障人士設下三道關卡,包括驗證時語音功能是以純英語讀出、讀屏軟件會不斷讀出倒數剩餘時間,以及視障人士無法掃瞄身分證等難題,其後資訊科技辦僅完善部分功能,促請當局修正系統,真正做到推動無障礙的決心。

香港失明人士協會表示,今日收到會員反映,無論是以智方便或非智方便形式登記電子消費券,皆遇上障礙,例如選用非智方便登記時,在驗證時google recaptcha的語音功能是以英語讀出,令不懂英語的視障人士無法完成該步驟。其次,讀屏軟件會不斷讀出倒數的剩餘時間,阻礙使用者閱讀其他資訊。若果以智方便用戶登記亦同樣出現問題,因為登記智方便時需要掃瞄身分證,要求視障人士要對準角度拍攝有一定困難。

讀屏軟件會不斷讀出倒數 阻礙閱讀資訊

協會將有關問題向政府資訊科技總監辦公室反映後,至下午4時獲相關部門通知,下午3時解決讀屏軟件會不斷讀出倒數剩餘時間的問題,其餘問題尚未解決。

協會認為,今次已首次選用推出相關全民登記計劃,綜合過去多次經驗仍無法達致無障礙標準,該會過去也多次提醒負責部門視障人士網上登記的難處,結果卻依然令人失望。政府自言推動數碼無障礙運動,但連公共服務都無法達標,更遑論協助私人機構,為他們提供指引,質疑政府是否有推動無障礙的決心,協會日內將去信當局要求立即修正。

視障人士透過電話或電腦登記電子服務有一定難度。(資料圖片)
導盲犬成為幫助視障人士的另一好幫手。(資料圖片)

中午前共有近70萬人遞交電子登記

網上登記5,000元電子消費券,今日(4日)早上6點開始接受登記。本港18歲或以上合資格人士自行於網上登記後,最快8月1日起,可取得第一期取得電子消費券。截至中午12時,已有接近70萬名市民成功遞交電子登記,「智方便」系統早上因極度繁忙,令市民通過登記電子消費券及作身分認證時一度出現障礙,現時系統如常運作,整個登記程序大約數分鐘便完成。

政府發言人呼籲市民無須急於在今明兩天登記,在未來兩星期(即7月17日或之前)完成的電子登記,均會同步在8月1日收到第一期消費券。

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